رابطة توانمندسازي ساختاري و رفتار شهروندي سازماني: با نقش ميانجي فرسودگي شغلي

The Relationship between Structural Empowerment and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Occupational Burnout

هدف از انجام مطالعة حاضر، تعيين نقش واسطه اي فرسودگي شغلي در رابطة بين توانمندسازي ساختاري و رفتار شهروندي سازماني بود. نمونة پژوهش 291 نفر از كاركنان بيمارستان بود كه با استفاده از نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. براي بررسي همبستگي از پرسشنامه هاي استانداردي همچون شرايط اثربخش كار- 2، رفتار شهروندي سازماني و فرسودگي شغلي و براي تجزيه و تحليل داده ها از الگوي معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج تحليل داده ها نشان داد كه بين فرسودگي شغلي و توانمندسازي ساختاري رابطة منفي و معناداري وجود دارد و همچنين رابطة معناداري بين توانمندسازي ساختاري و فرسودگي شغلي با رفتار شهروندي سازماني به دست آمد. نتايج الگوي معادلات ساختاري حكايت از برازندگي الگوي مفروض پژوهش داشت. با توجه به يافته ها مي توان گفت كه فرسودگي شغلي نقش واسطه اي در رابطة بين توانمندسازي ساختاري و رفتار شهروندي سازماني دارد. بر اين اساس با در نظر گرفتن متغيرهايي چون نقش توانمندسازي ساختاري و كاهش فرسودگي شغلي مي توان ميزان رفتارهاي شهروندي سازماني كاركنان را ارتقاء داد.

The aim of this study was to investigated the mediating role of occupational burnout in relationship between structural empowerment and organizational citizenship behavior. The sample of study was 291 employees of a hospital who were selected using stratified random sampling. For investigating the correlation these standard questionnaires were used: Conditions of Work Effectiveness–II, Organizational Citizenship Behavior, and Occupational Burnout. an‎d for analyzing data, Structural equation modeling was used. The results of analyzing data showed that there was a significant and negative relationship between occupational burnout and structural empowerment. Also significant relationship between structural empowerment and occupational burnout with organizational citizenship behavior was obtained. The results of structural equation modeling suggests that the model fitted the data. With regard to these findings, it can be said that occupational burnout has a mediating role in the relationship between structural empowerment and organizational citizenship behavior. Accordingly, with regard to variables such as structural empowerment and decrease of occupational burnout, the rate of employees’ organizational citizenship behavior could be increased.