نقش قدرت وابستگي به برند در ارزش ويژه برند آموزش عالي در سطح بين المللي

The role of brand attachment power in the brand equity of higher education at international level

در اين پژوهش نقش قدرت وابستگي به برند در ارزش ويژه برند آموزش ­عالي بين ­المللي بررسي شد. روش تحقيق بر اساس هدف از نوع تحقيق كاربردي و بر اساس نحوه گردآوري داده­ ها از نوع روش توصيفي از شاخه پيمايشي - همبستگي بود. جامعه آماري كليه دانشجويان غير ايراني بودند كه محل زندگي آنها خارج از مرزهاي ايران است، ولي در يكي از دانشگاه ­هاي بين ­المللي داخل ايران تحصيل كرده ­اند. اين تحقيق با توجه به سابقه مطالعات داخلي جزو معدود مطالعاتي است كه در آن دانشگاه ­هاي كشور از ديدگاه دانشجويان بين ­المللي بررسي شده است. ضمن آنكه سعي شد تا با بررسي طيف گسترده ­اي از دانشجويان، حتي آنهايي كه درس خود را به اتمام رسانده و به كشورشان برگشته­ اند، ديدگاه جامع ­تري در اين حوزه به ­دست آيد. در اين مطالعه به­ دليل پراكنده بودن اعضاي جامعه آماري از روش نمونه­ گيري غيراحتمالي آسان يا در دسترس استفاده شد. پرسشنامه ­ها به ­صورت اينترنتي توزيع شد و تعداد 219 پرسشنامه مبناي تحليل داده ­ها قرار گرفت. براي آزمون فرضيه­ هاي پژوهش از مدلسازي معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد كه دانشگاه ­هاي بين­ المللي ايران بايد با افزايش كيفيت خدمات ­رساني خود و افزايش و بهبود رفتار كاركنان موجب افزايش كيفيت ادراك شده دانشجويان خود شوند كه اين امر موجب بهبود تصوير برند، هويت برند، معناي برند و شهرت برند و متقابلاً موجب افزايش تعهد، اعتماد و رضايتمندي دانشجويان مي­ شود كه درنهايت، اين امر به افزايش ارزش افزوده برند منجر خواهد شد.

This research examined the role of brand attachment power in the brand equity of international higher education. An applied research method as chosen for this study. A descriptive correlational-survey method was used for data collection. The statistical population of the study included all non-Iranian students whose place of residence is outside Iran's borders but have studied at one of the international universities in Iran. This study, according to the history of national studies, is one of the few studies that have examined the Iranian universities from the perspective of international students. In addition, we have tried to get a more comprehensive view of the research topic by examining a wide range of students, even those who have completed their studies and returned to their country. Due to the scattered statistical population, a convenient non-probability sampling method was used. The questionnaires were distributed online and 219 questionnaires were used for data analysis. Structural Equation Modeling was applied to test the research hypotheses. The results of the research indicated that international universities in Iran should increase the perceived quality of their services and improve the behavior of their staff, which improves the brand image, brand identity, brand concept and brand reputation that in turn enhances commitment, trust and satisfaction of students, and ultimately leads to increased brand value.