رابطه بين شخصيت برند با وفاداري طرفداران تيم هاي فوتبال

The relationship between personality brands and football fans loyalty

هدف هدف از تحقيق حاضر بررسي رايطه بين شخصيت برند با وفاداري طرفداران تيم هاي استقلال و پرسپوليس در استان مازندران است. روش شناسي روش انجام تحقيق حاضراز نوع توصيفي و همبستگي و جامعه آماري آن طرفداران دو تيم استقلال و پرسپوليس در استان مازندران است كه تعداد نمونه 385 نفر به صورت خوشه اي تصادفي در سه منطقه محلي غرب، مركز و شرق استان انتخاب شدند. از پرسشنامه محقق ساخته شخصيت برند برگرفته از پرسشنامه استاندارد خدادادي (1393) و پرسشنامه وفاداري مشتريان آلن (1990) استفاده شده است. جهت برآورد روايي محتوا پرسشنامه از نظرات 10 نفر از اساتيد مديريت ورزشي و متخصصان مربوطه استفاده شده است و پايايي آن نيز با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ (شخصيت برند 83/0 و وفاداري مشتريان 72/0) به دست آمد. از آمار توصيفي براي توصيف متغيرهاي جامعه تحقيق و براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون كلموگروف اسميرنوف و ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون استفاده شد. يافته ها نتايج نشان داد كه بين شخصيت برند با وفاداري طرفداران رابطه معني دار و مستقيمي وجود دارد (001/0p =) و هر دو بعد شخصيت برند (شايستگي و هيجان) تاثير مثبت و معني داري بر وفاداري به برند دارند (001/0p =). همچنين تحليل رگرسيون نشان داد كه هم در بعد رفتاري وفاداري و هم در بعد نگرشي وفاداري، بعد هيجان در رتبه اول از نظر پيش بيني شخصيت برند نسبت به وفاداري برند قرار دارد (001/0p = ؛ 390/0 ، 179/0 = ضريب بتا). بعد شايستگي شخصيت در بعد رفتاري وفاداري معني دار بوده (003/0 p =) اما در بعد نگرشي وفاداري معني دار نبوده است (176/0 p =). نتيجه گيري به طور كلي لازم و ضروري است تا مديريت دو باشگاه استقلال و پرسپوليس در جهت تقويت بعد هيجان برند در تيم و باشگاه خود گام بردارند

Objective The Purpose of this study examines the relationship between brand Personality with loyalty fans Esteghlal and Persepolis teams In Mazandaran province. Methodology The research method is descriptive and correlational. Its statistical population fans Esteghlal and Persepolis, were selected sample size of 385 with method cluster randomized in the local area, West, Central and East provinces. Researcher-maker questionnaire had used brand personality that derives from standard questionnaire of Khodadadi (1393) and customer loyalty questionnaire of Allen (1990). From view the 10 sport management professors and relevant experts has been used to estimate the content validity questionnaire and using Cronbach's alpha coefficient were obtained its reliability (brand personality 0/839 and Customer loyalty 0/720). Descriptive statistics was used to describe study variables and to analyze the test data and the Pearson correlation coefficient and regression and KS. Results The results showed that between personality brand with loyalty of fans there is a direct and significant relationship (p=0/001), and both dimensions of personality brand (Competence and excitement) have significant impact on brand loyalty (p=0/001). The regression analysis showed that, in both aspects of behavioral loyalty and attitudinal loyalty (Beta coefficient=0/179, 0/390. P=0/001), the excitement has the first importance for the prediction of brand loyalty towards the brand personality. Personal competency aspect in behavioral aspect of loyalty was significant (p=0/003) but it was not significant in attitudinal loyalty aspect (p=0/176). Conclusion Generally, it is necessary to management of the Esteghlal and Persepolis brand excitement to strengthen the team and the club after his move.