كاربرد ابزارهاي مديريتي گردشگر – مبنا در مديريت مناطق تفرجي

Rectreation areas management Application of tourism based management tools in recreational

امروزه تقاضا براي استفاده تفرجي از محيطهاي طبيعي به طور چشمگيري افزايش يافته است. افزايش استفاده تفرجي در اين مناطق منجر به تخريب منابع و در اغلب موارد موجب نارضاريتي بازديدكنندگان شده است. حفظ مناطق تفرجي و تامين رضايت بازديدكنندگان نياز به استفاده از رهيافت هايي دارد كه نظرات بازديدكنندگان را در مديريت مناطق تفرجي در نظر بگيرد. در مطالعه حاضر رهيافت هاي مديريت مناطق تفرجي - كه در آن ها از نظرات بازديدكنندگان در مديريت مناطق تفرجي استفاده مي شود - شامل برنامه ريزي مبتني بر محل (PBP)، مديريت مبتني بر منافع (BBM)، سيستم مديريت منظره (SMS) و استفاده از اطلاعات بازديدكنندگان (NVUM) توصيف و نحوه اجراي آن ها ارايه شده است. PBPبر مبناي درك مفاهيم و ارزش هاي مردم در خصوص مكان هاي جغرافيايي مختلف است. اين ارتباط و وابستگي بين مردم و مكان ممكن است روحي، رواني، اجتماعي، فرهنگي و يا ريشه در استفاده تاريخي افراد و گروه ها داشته باشد. BBM بر مبناي منافع حاصل از تفرج است و منطقه را بر مبناي نتايج سودمند حاصل از استفاده تفرجي طبقه بندي مي كند. SMS يك ابزار مديريت بصري است كه استفاده از ترجيحات زيبايي شناختي افراد را در برنامه ريزي و مديريت تفرجي امكان پذير مي نمايد. NVUM شامل اطلاعات جمع آوري شده از بازديدكنندگان است كه مي تواند براي شناسايي رفتار، ترجيحات، نيازها، تقاضا و ميزان رضايت بازديدكنندگان در مديريت منابع تفرجي استفاده شود. اين ابزارها از نظرات مردم در تدوين دستورالعمل هاي مديريتي استفاده مي كنند. بنابراين با استفاده از اين ابزارها مي توان در راستاي مديريت موفق مناطق تفرجي با تامين رضايت بازديدكنندگان و حفظ كيفيت منطقه گام برداشت.

Nowadays, demand for the recreational use in natural environment has increased significantly. Increasing recreational use in these areas lead to destruction of natural resources and also caused to visitors' dissatisfaction. Maintaining recreational places and providing visitors' satisfaction require the use of approaches which consider visitors opinion in the recreational areas management. In this study, some approaches of recreational areas management, that use visitor's opinion in the recreational areas management including Place-Based Programming (PBP), Benefit-Based Management (BBM), Scenery Management System (SMS) and the use of visitor information (NVUM) have been described. PBP is based on understanding the people' concepts and values in different special geographic locations. The relationship and dependence between people and places may be associated with emotional, psychological, social, cultural and historical properties of individuals and groups which used the places. BBM is based on the benefits of outdoor recreation and classified recreational area based on the benefits of recreational use. SMS is a visual management tool which uses people's aesthetic preferences for recreational planning and management. NVUM includes information collected from visitors which can be used to identify visitors' behavior, preferences, needs, demands and their satisfaction that used for recreational resource management. These tools use people opinions for developing management protocols. Therefore, successful management of recreational areas associated with preparing visitors' satisfaction along with maintaining quality of recreational area can be possible using these tools.