پديد آورندگان :
براهويي، سعيدالله دانشگاه سيستان و بلوچستان - دانشكده علوم تربيتي و روان‌شناسي - گروه مديريت و برنامه‌ريزي آموزشي، زاهدان , ناستي زايي، ناصر دانشگاه سيستان و بلوچستان - دانشكده علوم تربيتي و روان‌شناسي - گروه مديريت و برنامه‌ريزي آموزشي، زاهدان
كليدواژه :
بيگانگي با كار , رفتارهاي ضد شهروندي , فرسودگي شغلي , مديران مدارس متوسطه , زاهدان
چكيده فارسي :
از معضلات سازمان‌هاي امروزي وجود رفتارهاي ضد شهروندي سازماني همچون كم‌كاري، پرخاشگري، قلدري، لجبازي و كينه‌توزي است. اين رفتارها هم بر عملكرد سازمان‌ها و هم بر روابط بين شخصي و روحيه همكاري كاركنان تأثير مي‌گذارند. اين مطالعه با هدف بررسي تأثير بيگانگي با كار در بروز رفتار ضد شهروندي سازماني با واسطه‌گري فرسودگي شغلي انجام شده است. مطالعه از نظر هدف كاربردي و از نظر روش پژوهشي همبستگي مبتني بر مدل معادلات ساختاري است. جامعه پژوهش همة مديران و معاونان مدارس متوسطه اول و دوم شهر زاهدان در سال تحصيلي 98-1397 بودند. به شيوة نمونه‌گيري تصادفي- طبقه‌اي تعداد 252 مدير و معاون مدارس متوسطه شهر زاهدان مورد مطالعه قرار گرفتند. براي جمع‌آوري اطلاعات از سه پرسشنامه رفتارهاي ضد شهروندي سازماني (رحماني، 1392)، فرسودگي شغلي (مسلش و جكسون، 1981) و بيگانگي با كار (اقتباس از صداقتي‌فرد و عبداله‌زاده، 1388) استفاده شد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از مدل معادلات ساختاري با كمك نرم‌افزار SPSS16 و ليزرل استفاده شد. يافته‌ها نشان داد بيگانگي با كار هم به‌طور مستقيم و هم به‌طور غيرمستقيم و با واسطه‌گري فرسودگي شغلي در بروز رفتارهاي ضد شهروندي سازماني اثر مثبت و معنادار دارد؛ بنابراين مي‌توان با اقداماتي از قبيل برقراري نظام پيشنهادها، تفويض اختيار، تنوع شغلي و مشاركت دادن كاركنان در تصميم‌گيري‌ها، ضمن كاهش بيگانگي با كار، موجب كاهش فرسودگي شغلي و رفتارهاي ضد شهروندي سازماني شد.
چكيده لاتين :
One predicament in present organizations is the existence of anti-citizenship behaviors such as laziness, aggression, bullying, stubbornness, intimidation, revengefulness. These behaviors affect both on organizations' performance and interpersonal relationships and employees cooperation spirit. The main goal of this research was to identify the effectof workalienation on incidentsanti-citizenship behaviors through the mediatingrole of job burnout. This study was an applied research method based on structural equation modeling. The population of the research was all the managers and assistances of the first and second high schools of Zahedan in the academic year of 2018-19. 252 principals and assistants of Zahedan high schools were studied by stratified random sampling method. To collect information, three questionnaires were used: Anti-Citizenship Behaviors (Rahmani, 2013), Job Burnout (Maslach & Jackson, 1981) and Work Alienation(adopted from Sadaghati Fard and Abdollahzadeh, 2009). For data analysis the correlation coefficient and structural equation modeling were used by SPSS16 and Lisrel. Based on the results work alienation, either directly or indirectly through mediation ofjob burnout, had a positive effect on the appearing anti-citizenship behaviors. Therefore, measures such as establishing a system of suggestions, delegation of authority, diversity job and contributing employees to decision-making, while reducing work alienation, could reduce job burnout and anti- citizenship behaviors.
