ارزيابي عوامل موثر در بهبود رقابت پذيري در صنعت گردشگردي ايران با استفاده از رويكرد MCDM هيبريدي

Assessing the Effective Factors on Improving Competitiveness in the Iran's Tourist Industry Using the Hybrid MCDM Approach

ضرورت توجه به توان رقابتي مقاصد گردشگري معلول فضاي رقابتي به وجودآمده در صنعت گردشگردي بين‌المللي است. هدف اصلي بسياري از مقاصد گردشگردي دنيا، افزايش توان رقابتي است كه منجر به حفظ و افزايش سهم بازار مي شود. از اينرو پژوهش حاضر سعي كرده با استناد به تئوريهاي نوين رقابت-پذيري در صنعت گردشگردي ايران با استفاده از رويكرد MCDM هيبريدي، به ارزيابي عوامل موثر در بهبود رقابت‌پذيري در اين صنعت و ارائه راهكارهاي مناسب براي آن مي‌پردازد. با توجه به تعدد معيارهاي ارزيابي كمي و ماهيت فازي بودن معيارهاي كيفي، لذا در اين پژوهش، به منظور ارزيابي و انتخاب راهكارهاي مناسب از يك رويكرد تركيبي MCDM هيبريدي مبتني بر فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي و ويكور فازي استفاده شده است. نمونه آماي پژوهش را 15 نفر از خبرگان و متخصصان مرتبط با صنعت توريسم ايران تشكيل داده‌اند. بر اساس مطالعات صورت گرفته، معيارهاي اصلي در اين تحقيق چارچوب قانوني، محيط كسب و كار و زيرساخت و منابع انساني و فرهنگي مي‌باشند كه هر يك به نوبه خود شامل زيرمعيارهايي مي‌باشند. نتايج اين تحقيق نشان ‌دهنده آن است كه در بين عوامل موثر بر بهبود رقابت‌پذيري، افزايش كيفيت مقاصد گردشگري بالاترين اولويت را داشته است.

The main aim of the world's tourism destinations is to increase the competitive power that leads to maintain and increase of market share. Therefore, this study evaluate the effective factors in improving the competitiveness of the Iran's tourism industry provide suitable solutions for it, using the hybrid MCDM approach. In this study, we have used a hybrid MCDM hybrid approach based on the fuzzy hierarchy process and Fuzzy Vocabulary to evaluate and select appropriate solutions. Sample research sample has been compiled by 15 experts related to the Iran's tourism industry. According to studies, the main criteria in this study are the legal framework, the business environment and infrastructure and human and cultural resources, also each of which in turn includes sub-criteria. The results of this study indicate that among the factors influencing competitiveness improvement, the increase of the quality of tourism destinations has been the highest priority.