كاربرد مدل (ISM) جهت رتبه بندي محصولات شوينده صنعتي با استفاده از روش TOPSIS-AHP فازي

An Application of ISM Model for Ranking the Industrial Cleaning Products Using Fuzzy AHP-TOPSIS

در دنياي رقابتي عصر حاضر، سازمان‌ها براي رشد و پايداري خود بايد به جديت تلاش نموده و از استراتژي مناسب جهت پيشرفت و حفظ بقاي خود بهره‌گيري نمايند. امروزه، محيط پيرامون سازمان‌ها به سرعت در حال تغيير است كه مي‌توان به تغييرات تنوع تقاضا و نيازهاي مشتريان در انتخاب شوينده‌هاي صنعتي اشاره كرد. در اين پژوهش ابتدا به شناسايي معيارهاي سنجش شوينده‌هاي صنعتي پرداخته مي‌شود. سپس با استفاده از روش مدل ساختار تفسيري به سطح‌بندي اين عوامل و دسته‌بندي آنها پرداخته مي‌شود. در پايان، با استفاده از روش تاپسيس فازي براي رتبه‌بندي شش شوينده صنعتي برتر بهره برده مي‌شود. نتايج اين پژوهش نشان مي‌دهد كه معيارهايي كه از نيروي پيش‌برندگي بيشتر و وابستگي كمتري برخوردارند، در مدل AHP هم از مقدار وزن بيشتري برخوردار شده‌اند. در اين پژوهش، براي افزايش كارايي نتايج حاصل از تكنيك تاپسيس فازي وزن داده‌ها با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي تعيين مي‌شود. همچنين، براي تفسير ميزان تاثير معيار‌ها به‌طور همزمان از مدل ساختار تفسيري بهره برده مي‌شود.

In the present competitive world, organizations need to work hard for their growth and sustainability and employ the right strategy to develop and maintain their own survival advantage. Industrial cleaning production companies face with rapidly changing environment including changes in demand and customer needs. In this study, for the first time, the performance measures of industrial cleaning products are first identified. Then, an interpretive structural model (ISM) is used to categorize and classify the measures. Next, an analytical hierarchy process (AHP) is utilized to improve the efficiency of the weighting method used in a fuzzy TOPSIS technique. At the end, the model is employed to rank six detergents. The results show that the measures called “force more winners” and “less dependence” are associated with more weights.