ارزيابي تامين‌ كنندگان در شرايط عدم اطمينان با تركيب روش هاي دمپستر شافر و تكنيك‌هاي تصميم ‌گيري چند معياره

Suppliers Evaluation in Uncertain Conditions by Combining Dempster Shafer and Multi-Criteria Decision Making Techniques

يكي از تصميمات كليدي در سازمان‌ها، انتخاب ‌تامين‌كننده مي‌باشد. معمولا فهرستي از تامين‌كنندگان شناسايي شده برمبناي مجموعه‌اي از شاخص ها، ارزيابي ‌مي شوند، كه اين موضوع نشان از يك مسئله تصميم‌گيري چندمعياره است. روش‌هاي متعدد و شاخص‌هاي چندگانه‌اي براي ارزيابي تامين‌كنندگان وجود دارد. ماهيت چنين تصميم‌گيري‌هايي در شرايط عدم اطمينان پيچيده است. هدف اين پژوهش ارائه روشي براي ارزيابي تامين كنندگان در شرايط عدم اطمينان است. در اين تحقيق شاخص هاي ارزيابي از ماتريس بالقوه تامين كنندگان استخراج و پس از تعيين اهميت شاخص‌ها با استفاده از روش بهترين-بدترين، درجه عدم اطمينان با تحليل رابطه‌اي خاكستري محاسبه و در نهايت براي رتبه‌بندي تامين‌كنندگان از روش دمپستر شافر استفاده شده است. داده هاي تحقيق از خبرگان صنعت سخت افزار، كه از دانش و سابقه كافي در حوزه خريد و تداركات برخوردار بوده، جمع آوري شده است. يك مطالعه موردي واقعي براي نشان دادن رويكرد تركيبي پيشنهاد داده شده براي انتخاب تامين كننده ارائه شده است. در بعد توانمندي، شاخص‌هاي كيفيت و ظرفيت انبار و در بعد تمايل، شاخص‌هاي تمايل به نشر اطلاعات وتوافق متقابل به ترتيب مهمترين و كم اهميت ترين شاخص مي باشند. در نهايت رتبه بندي تامين كنندگان در شرايط عدم اطمينان انجام شد. در يافته هاي تحقيق شاخص هاي ارائه شده عمومي بوده و مي تواند در صنايع و شرايط مختلف مورد استفاده قرار گيرد. همچنين از تحليل رابطه اي خاكستري جهت محاسبات عدم اطمينان استفاده شده است.

One of the key decisions in organizations is the selection of suppliers. Typically, a list of identified suppliers is evaluated based on a set of criteria, which indicates a multi-criteria decision-making problem. There are multiple methods and multiple criteria for evaluating suppliers. The nature of such decisions is complex in conditions of uncertainty. The purpose of this study is to provide a method for evaluating suppliers in conditions of uncertainty. In this research, evaluation criteria are extracted from the supplier potential matrix, and after determining the importance of criteria using the Best-Worst Method, the degree of uncertainty is calculated with Gray Relational analysis and finally, Dempster-Shafer method is used to rank suppliers. Research data has been gathered from hardware industry experts, with knowledge and experience in purchasing and procurement. A real case study is presented to illustrate the proposed hybrid approach to supplier selection. In the capability dimension, quality and capacity of the warehouse and in the willingness dimension, willingness to share information and mutual interaction are respectively the best and worst indicators. Also, the ranking of suppliers was conducted in conditions of uncertainty. Research results are important from a few perspectives. First, the criteria presented are public and can be used in different industries and conditions. Second, gray relational analysis is used to calculate uncertainty, which is due to the use of less data.