بازشناسي نقش نشانه‌هاي شهري در فرآيند مسيريابي گردشگران با ميزان آشنايي متفاوت با محيط؛ مطالعه موردي محله پايين‌خيابان شهر مشهد

Recognition the Role of Urban Landmarks in the Process of Tourist Wayfinding with Different Familiarity with the Environment; Case Study of Paeeinkhiaban Neighborhood of Mashhad City, Iran

اهداف و زمينه‌ها: تصوير مقصد گردشگري به عوامل مختلفي وابسته است و در انتخاب گردشگران بسيار داراي اهميت است. سهولت مسيريابي گردشگران و جستجوي اطلاعات در محيط در شكل‌گيري تصوير مثبت از مقاصد تأثيرگذار است. يكي از عوامل موثر بر فرآيند مسيريابي نشانه‌هاي شهري هستند و از آنجايي كه ميزان آشنايي گردشگران مختلف با محيط تفاوت دارد، لذا نشانه‌ها در رفتار مسيريابي افراد موثر است. اين پژوهش با هدف افزايش سهولت مسيريابي گردشگران به تحليل نقش نشانه‌هاي شهري در رفتار انتخاب مسير افراد با ميزان آشنايي متفاوت با محيط مي‌پردازد. روش­‌شناسي: روش پژوهش از نظر هدف كاربردي و به لحاظ ماهيت پيمايشي است. براي گردآوري اطلاعات از بازديد ميداني، پرسش‌نامه و تكنيك نقشه‌هاي شناختي استفاده شده است. گروه هدف گردشگران محدوده هستند و حجم نمونه آماري براي پاسخگويي به هدف پژوهش با استفاده از فرمول كوكران 359 نفر محاسبه شده است و به‌صورت نمونه‌گيري غيرتصادفي هدفمند تكميل شده است. تحليل اطلاعات از روي هم اندازي نقشه‌هاي شناختي گردشگران انجام شده است. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش حكايت از آن دارد كه گردشگران ناآشنا غالبا شناخت از طريق آشنايي اطلاعات، آشنايي آموزش و آشنايي خودايمني با محدوده داشته‌اند. در ويژگي‌هاي نشانه‌ها رازآميزي، هيجان و تنوع در فواصل نزديك براي اطمينان از تعيين مسير صحيح براي آنها اهميت دارد. نتيجه‌گيري: اين در حالي است كه گردشگران آشنا بيشتر آشنايي تجربه، آشنايي نزديكي، آشنايي خودارزيابي و آشنايي انتظار دارند. تعدد نشانه‌ها و قابليت رؤيت‌پذيري از فواصل دور براي آنها اهميت دارد و افراد آشنا در فواصل دورتري نياز به دنبال‌كردن نشانه‌ها دارند.

Aims & Backgrounds The destination image of tourism depends on many factors and is very significant in the choice of tourists. The ease of tourists navigating and searching for information in the environment is effective in forming a positive image of the destination. One of the effective factors on the wayfinding process is urban landmarks and, since the number of Tourists familiarity differs from the environment, thus the signs are effective in the routing behavior of individuals. The purpose of this study is to analyze the role of urban cues in the route selection behavior of people with different familiarity with the environment. Methodology The research method is applied in terms of purpose and in terms of nature is survey. Field survey, questionnaire and cognitive map technique were used to collect data. The target group include tourists in the area and in order to answer the research purpose, statistical sample size was 359 people using Cochran formula which was done by purposeful non-random sampling. The analysis of the information has been carried out by compiling and comparing the cognitive maps of the tourists. Findings The findings of the study indicate that unfamiliar tourists often have limited knowledge through information familiarity, educational familiarity, and auto-familiarity. In the features of the signs, mystery, excitement and diversity at close range are important to ensure they are on the right track. Conclusion However, familiar tourists have more familiarity with experience, familiarity with proximity, self-esteem, and acquaintance. The multiplicity of signs and the ability to see from long distances are important to them, and people who are familiar need to follow signs from longer distances.