بخش بندي بازار گردشگري منطقه آزاد كيش: رويكردي نو به روش نقشه مفهومي برند

Tourism Market Segmentation of Kish Free Zone: A New Approach to Brand Concept Map

موفقيت مقاصد گردشگري، در گرو درك صحيح تصوير برند مقصد در ذهن افراد است اما افراد متفاوت، تصويرهاي ذهني متفاوتي دارند كه اين تفاوت بهصورت بالقوه مبنايي براي بخشبندي در بازار گردشگري است. پژوهش حاضر، در وهلهي اول تلاشي براي توسعه روش نقشه مفهومي برند است كه با كمك بهسازي آن با يك الگوريتم ابداعي انجام شده است؛ بنابراين، پژوهش از نظر هدف توسعهاي است. در وهلهي دوم، براي كاربست بهسازي روش نقشه مفهومي برند در عمل اين روش براي برند گردشگري منطقه آزاد كيش استفاده شده است. جامعه آماري پژوهش، افراد در سطح شهر تهران در دو دسته افراد داراي سابقه بازديد و افراد فاقد سابقه بازديد از منطقه آزاد كيش و روش نمونهگيري در دسترس بوده است. انجام چهار مرحله استخراج، بخشبندي، ترسيم و تفسير نقشههاي ذهني در نهايت به شناسايي هفت بخش براي بازار گردشگري منطقه آزاد كيش منجر شد. بر اساس نتايج تحقيق، در ميان افراد داراي سابقه بازديد چهار بخش گردشگران لوكس، گردشگران حساس به قيمت، گردشگران غيروفادار و طبيعت گردان و در ميان افراد فاقد سابقه بازديد نيز سه بخش خريداران، تفريح گران و مهاجران وجود دارد.

The success of tourism destinations depends on a proper understanding of the brand image of individuals, but individuals have different mental images which are potentially the basis for segmentation in the tourism market. The present study is primarily an attempt to develop a brand concept map method that is done by refining it with an inventive algorithm, so the research is developmental in terms of purpose. Secondly, to apply the refined Brand Concept Map method in practice this method is used for the tourism brand of Kish Free Zone. The statistical population of the study is people in Tehran city in two groups of people who have visited and those who haven’t visited the Kish Free Zone. The available sampling method is used. The four-step of extraction, segmentation, mapping, and interpretation of mental maps will ultimately lead to the identification of seven segments for the Kish Free Zone Tourism Market. According to the results, there are four categories of luxury tourists, price-sensitive tourists, non-loyal tourists, and Eco-tourists among people who have visited Kish and there are three categories of shoppers, entertainers, and immigrant among people who haven’t visited Kish