عنوان مقاله :
بررسي نحوه ارائه خدمات خانواده‌محور توسط كادر پزشكي و توانبخشي: يك مطالعه توصيفي
عنوان به زبان ديگر :
Research Paper: Family-Centered Services by Medical and Rehabilitation Staff: A Descriptive Study
پديد آورندگان :
رياحي، آزاده دانشگاه علوم پزشكي اراك - دانشكده توان بخشي - گروه كاردرماني، اراك، ايران , رفيعي، فاطمه دانشگاه علوم پزشكي اراك - دانشكده بهداشت - گروه آمار حياتي، اراك، ايران , رصافياني، مهدي دانشگاه كويت - مركز علوم سلامت - گروه كار درماني، كويت
كليدواژه :
رويكرد خانواده محور , سنجش فرايند مراقبت , ارائه‌دهندگان خدمت
چكيده فارسي :
هدف خانواده، مركز و هسته اصلي مراقبت‌هاست. بنابراين مؤثرترين خدمات آن‌هايي هستند كه بر نقش خانواده در درمان تأكيد مي‌كنند. هدف از اين مطالعه، بررسي نحوه ارائه خدمات خانواده‌محور در ايران از سوي كادر درماني و توانبخشي است كه به خانواده‌ها و كودكان خدمات ارائه مي‌كنند.
روش بررسي در اين مطالعه 150 نفر از ارائه‌دهندگان خدمات شركت داشتند كه از ميان پزشكان، پرستاران، ماماها، درمانگران توانبخشي و نيز دانش‌آموختگان رشته بهداشت عمومي انتخاب شده بودند. ابزار تحقيق، پرسش‌نامه سنجش فرايند مراقبت براي ارائه‌دهندگان خدمت بود. پس از تكميل اين پرسش‌نامه توسط شركت‌كنندگان در تحقيق، داده‌هاي حاصل، با نسخه 22 نرم‌افزار IBM SPSS تجزيه و تحليل شد.
يافته‌ها نتايج نشان داد ميانگين مؤلفه‌هاي پرسش‌نامه سنجش فرايند مراقبت، بين زنان و مردان ارائه‌دهنده خدمت، با يكديگر اختلاف معنادار آماري ندارد. ميانگين مؤلفه‌هاي پرسش‌نامه مراقبت در ارائه اطلاعات كلي در گروه پزشكي به لحاظ آماري، معنادار و بيشتر از گروه علوم پايه است. ميانگين نمره مؤلفه‌هاي نشان‌دادن حساسيت بين‌فردي، ارائه اطلاعات كلي و ميانگين نمره كل در مراكز مختلف ارائه‌دهنده خدمت با يكديگر اختلاف معنادار آماري دارند. همچنين ميانگين نمره مؤلفه‌هاي نشان‌دادن حساسيت بين‌فردي، ارائه اطلاعات كلي و نيز ميانگين نمره كل پرسش‌نامه فرايند مراقبت در مراكز خصوصي به لحاظ آماري، معنادار و بيشتر از مراكز دولتي است. اختلاف ميانگين مؤلفه‌هاي نشان‌دادن حساسيت بين‌فردي، رفتار محترمانه با مردم، ارائه اطلاعات كلي و اختلاف ميانگين نمره كل پرسش‌نامه فرايند مراقبت در گروه‌هاي مختلف سني شركت‌كنندگان با يكديگر نيز از نظر آماري معنادار هستند و ميانگين همين مؤلفه‌ها در رشته‌هاي مختلف با يكديگر آمار مختلفي را نشان مي‌دهند.
نتيجه‌گيري پاسخ‌هاي شركت‌كنندگان نشان داد مراكز درماني و توانبخشي از لحاظ رفتار محترمانه با مراجعان خوب عمل مي‌كنند، ولي ارائه اطلاعات كلي و نشان‌دادن حساسيت بين‌فردي از زمينه‌هاي نسبتاً ضعيف آن‌هاست. ميانگين اين مؤلفه‌ها و همچنين ميانگين نمره كل پرسش‌نامه در رشته‌هاي توانبخشي، بيشترين ميزان را داشته است و بعد از آن به ترتيب رشته‌هاي پزشكي و ديگر رشته‌هاي كادردرماني، حائز رتبه بودند. لازم است كه آموزش كادر درماني و توانبخشي بر حيطه‌هايي كه ضعيف بوده است، بيشتر متمركز شود تا بدين ترتيب بتوان كيفيت خدمات مبتني بر خانواده را افزايش داد.
چكيده لاتين :
Objective Family is the center and core of the patient’s care, so the most effective therapeutic programs
are those that emphasize the role of the family in treatment. The purpose of this study was to evaluate
the delivery of family-centered services by service providers for families and children in Iran based on
the Persian version of the Measure of Processes of Care for Service Providers (MPOC-SP) Questionnaire.
Materials & Methods In this study, 150 service providers participated including doctors, nurses, midwives,
rehabilitation therapists, as well as graduates in public health. The Persian version of the
MPOC-SP questionnaire was used to collect the study information. The collected data were then
analyzed in SPSS 22.
Results The results showed no significant difference between men and women providing the service
regarding the components of the questionnaire for measuring the process of care. The mean of components
in "providing general information" in the medical group was statistically significant and higher
compared to the basic science group. The average score of "showing interpersonal sensitivity", "providing
general information", and mean score of total services in different service centers were statistically
significant. The average score of the "showing interpersonal sensitivity", "providing of general information"
as well as the mean score of the whole questionnaire of the process of care in the private centers
was statistically significant and higher than the governmental centers. The average components of
"showing interpersonal sensitivity", "treating people respectfully", "providing of general information",
as well as the average score of the total questionnaire of the process of care in different age groups of
service recipients were statistically significant. The average of the same components in different service
providers also had a statistically significant difference.
Conclusion providers' responses showed that health and rehabilitation centers provided good services
in terms of respectful behavior, but providing general information and showing interpersonal sensitivity
were relatively weak areas. The average scores of these components as well as the average total score of
the questionnaire were the highest in rehabilitation fields and then ranked by medical and other therapy
personnel respectively.
