تبيين عوامل موثر بر رضايتمندي دانشجويان خارجي از دانشگاه‌هاي علوم پزشكي: يك مطالعه كيفي

Ghorchiyan N G. Determining Factors Affecting International Students’ Satisfaction among Iranian Medical Sciences Universities: A Qualitative Study.

زمينه و هدف: با توجه به رقابت رو به رشد جهاني در بين كشورها و دانشگاه‌ها براي جذب دانشجويان خارجي، تبيين وضعيت رضايتمندي و شناسايي عوامل نارضايتي آنان در فرايند پذيرش و جذب تاثير بسزايي دارد. لذا اين مطالعه با هدف شناسايي عوامل نارضايتي دانشجويان خارجي در حال تحصيل در رشته‌هاي علوم پزشكي شهر تهران انجام شده است. روش بررسي: پژوهش حاضر يك مطالعه كيفي با رويكرد تحليل محتواي قراردادي است. مشاركت‌كنندگان شامل 17 نفر از دانشجويان خارجي سه دانشگاه در نيمسال دوم تحصيلي 98-1397 بودند . روش نمونه‌گيري هدفمند با در نظر گرفتن حداكثرتنوع بود. داده‌ها از طريق مصاحبه‌هاي نيمه‌ساختاريافته انفرادي جمع‌آوري و به‌طور همزمان تحليل بر اساس پنج‌گام گرانهايم (Graneheim) انجام شد. يافته‌­ها: مصاحبه‌ها در بيش از 680 كد باز و در 6 طبقه و 25 زير طبقه دسته‌بندي شد. نتايج نشان داد كه عواملي مانند ضعف زبان، عدم حمايت‌هاي مالي، ضعف فرآيندي آموزشي-دانشگاهي و مديريتي، ضعف فرآيندي مشاوره و اطلاع رساني، مشكلات رفاهي و برخوردها و رفتارها(تعاملات) نامناسب به عنوان عوامل و دلايل كلي نارضايتي دانشجويان ‌خارجي‌ حوزه‌ي ‌علوم ‌پزشكي مي‌باشند. نتيجه­‌گيري: براي تقويت نظام جذب دانشجويان خارجي و رسيدن به جايگاه برتر در سطح منطقه و جهاني، بر اساس يافته‌هاي پژوهش مي‌بايست مديران و سياست‌گذاران حوزه‌ي آموزش عالي به عواملي مانند تدريس به زبان انگليسي، حمايت‌هاي مالي از دانشجويان، تقويت فرآيندي آموزشي-دانشگاهي و مديريتي، تقويت فرآيندهاي مشاوره و اطلاع رساني، رفع مشكلات رفاهي و تقويت رفتارهاي مثبت و مناسب با دانشجويان به عنوان راهبردهاي رفع نارضايتي دانشجويان خارجي حوزه‌ي ‌علوم پزشكي توجه ويژه‌اي داشته و در صدد رفع چالش‌ها باشند.