همدلي پرسنل پرستاري با بيماران وابسته به مواد: همدلي بيشتر با بيماران مراجعه‌ كننده به مراكز درمان سوء مصرف مواد يا بستري در بيمارستان؟

Nursing Staff' Empathy with Drug-Dependent Patients: Is Empathy More with Patients Referred to Drug Abuse Treatment Centers or Hospitalized Patients

ارتباط همدلانه با بيماران از امور مهم پرستاري است و اين مطالعه با هدف مقايسه ميزان همدلي پرستاران با بيماران وابسته به مواد در مراكز درمان سوءمصرف مواد و بخش داخلي بيمارستان انجام شد. مطالعه‌ي مقطعي از نوع توصيفي‌تحليلي است و بخش داخلي بيمارستان و مراكز درمان سوءمصرف مواد، محيط اين پژوهش بودند. نمونه‌هاي پژوهش، شصت نفر بودند كه به روش سرشماري وارد مطالعه شدند. ابزار مطالعه، پرسش‌نامه‌اي دو قسمتي شامل اطلاعات فردي و پرسش‌نامه‌ي استاندارد همدلي جفرسون بود كه روايي و پايايي داشت. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS 16 (T-Test مستقل،One-Way ANOVA ، Krus kal-Wallis، (Chi-Square تجزيه و تحليل شدند. امتياز همدلي پرستاران (از صد نمره)، در بخش داخلي 32/6±84/67 و در مراكز درمان سوءمصرف مواد 21/9±73/79 بود (001/.=P). پرستاران مرد (88/9±80/76)، متأهلان (98/9±93/75)، پرستاران بالاي چهل سال (12/11±1/79)، پرستاران داراي مدرك فوق ليسانس (78/3±5/75)، پرستاران داراي سابقه‌ي خدمت بالاي ده سال (53/8±53/83) و اضافه‌كار كمتر از پنجاه ساعت (9/9±61/80)، بيشترين امتياز همدلي را داشتند (05/.> P). همدلي پرستاران با بيماران معتاد، در مراكز درمان سوءمصرف مواد در مقايسه با بخش داخلي بيمارستان بيشتر و تفاوت ميان آن‌ها معنادار بود. نتايج پژوهش نشان داد مراقبت از بيماران معتاد، در يك بخش اختصاصي باعث همدلي بيشتر مي‌شود. در ارتباط همدلي با سطوح تحصيلي و سابقه‌ي شغلي پرستاران، ضروري است به آموزش مهارت‌هاي همدلي به دانشجويان پرستاري از ترم اول توجه شود و براي پرستاران شاغل در بيمارستان و ديگر مراكز درماني توسط پرستاران با مدرك تحصيلي بالاتر و باتجربه، جلسات آموزش ضمن خدمت برگزار شود.

Communication with patients is an important issue in nursing meaning that to realize the truth from their viewpoints. This study was performed to compare levels of nurses’ empathy with patients at drug abuse treatment centers (DATCs) and the internal ward of hospital. The present research was a cross-sectional and descriptive-analytic study conducted at two environments of the internal ward and DATCs. A total of 60 subjects comprised research participants and were listed in the study through census method. A two-part scale was used including personal information and Jefferson scale of empathy with verified validity and reliability. Data were analyzed using SPSS16 software. The scores of nurses' empathy with patients recorded in the internal ward and at DATCs were 67.84±6.32 and 79.73±9.21 (out of 100), respectively (P=0.001). Male nurses (76.80±9.88), married nurses (75.93±9.98), ages of >40 years (79.1±11.12), masters’ degrees (75.5±3.78), job experiences of >10 years (83.53±8.53) and overtime hours of <50 h (80.61±9.9) attained the highest empathy scores with significant differences (P<0.05). The scores of nurses’ empathy with drugdependent patients at DATCs were higher than those of internal wards indicating that the care of addicted patients in a specialized ward leads to increased empathy. Considering the relationship between empathic communication, educational levels and occupational experience of nurses, it is essential to consider training empathy skills to nursing students from the first semester and to provide in-service training to nurses working at hospitals and centers by nurses of higher educational qualifications and experiences.