تعيين رابطة فرسودگي شغلي با بهره وري كاركنان

Determining the Relationship Between Job Burnout and Employee Productivity

زمينه و هدف: پيشرفت و پسرفت سازمان‌ها به ميزان بهره‌وري آنان بستگي دارد. عوامل بسياري بر بهره‌وري سازمان تأثيرگذار است. با شناسايي اين عوامل مي‌توان از پسرفت سازمان جلوگيري كرد. در اين پژوهش رابطه فرسودگي شغلي با بهره‌وري كاركنان بررسي شده است. روش كار: اين پژوهش كاربردي و جامعه آماري 1265 نفر از كاركنان بيمارستان‌هاي شريعتي و غرضي اصفهان هستند. 294 نفر از اين كاركنان، با توجه به فرمول كوكران، به روش نمونه‌گيري دردسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. جمع‌آوري داده‌هاي آماري از طريق پرسشنامه استاندارد فرسودگي شغلي Maslach و پرسشنامه استاندارد بهره‌وري نيروي انساني Hersey و Goldsmith انجام و براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها نيز از آزمون همبستگي پيرسون و نرم‌افزار SPSS نسخۀ 18 استفاده شد. يافته‌ها: نتايج نشان مي‌دهد كه فرسودگي شغلي، خستگي احساسي، مسخ شخصيت و كاهش احساس كفايت شخصي به ترتيب با همبستگي: 0/82-، 0/86-، 0/83- و 0/85- با بهره‌وري كاركنان بيمارستان‌هاي شريعتي و غرضي اصفهان رابطه معكوس و معناداري دارند. نتيجه‌گيري: لازم است كه سازمان‌ها تدابيري براي كاهش احساس فرسودگي شغلي در كاركنان اعمال كنند. نتايج اين پژوهش با نتايج پژوهش‌هاي ديگر مطابقت دارد. در پايان بر اساس نتايج پژوهش چند پيشنهاد پژوهشي ارائه مي‌شود.

Background and Objectives: The progress and rebound of organizations depends on their productivity. Many factors affect the organization’s productivity; identifying these factors the organization’s deterrence can be prevented. In this study, the relationship between job burnout and employee productivity has been investigated. Methods: This research is applied and its statistical population is 1265 people in Shariati and Kharazi hospitals. 294 of these employees were selected by Convenience sampling method considering the Cochran formula. Data was collected using the Maslach Burnout Standard Questionnaire and Hersey and Goldsmith Human Resources productivity Standard Questionnaire. Pearson correlation test and SPSS18 was used to analyze the data. Results: The results of data analysis showed that burnout, emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment with -0.82, -0.86, -0.83 and -0.85 correlation values, respectively, have a reverse and meaningful relationship with employee productivity of Shariati and kharazmi Hospitals employees. Conclusion: Since the results showed that burnout and its dimensions have a significant relationship with productivity of Shariati and Kharazmi Hospitals in Isfahan, it is necessary for organizations to apply measures to reduce the feeling of burnout in the staff. The results of this study are consistent with the results of other studies. At the end of the study, were presented several research proposals based on the results of the study.