عنوان مقاله :
كيفيت ارتباط پرستاران و رابطه آن با تنش‌هاي رواني و ادراك دشواري كار در پرستاران شاغل در بيمارستان‌هاي شهرستان ملاير
عنوان به زبان ديگر :
Nurses' Quality of Communication and its Relationship with Psychological Strain and Perceived work Difficulty among Nurses Working in Hospitals of Malayer
پديد آورندگان :
سليمي، هادي دانشگاه هرمزگان، بندرعباس - دانشكده علوم انساني , بشيرگنبدي، سپيده دانشگاه محقق اردبيلي، اردبيل - دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي , جاودان، موسي دانشگاه هرمزگان، بندرعباس - دانشكده علوم انساني , حاجي عليزاده، كبري دانشگاه آزاد اسلامي، بندرعباس , صادقيان، مرضيه دانشگاه هرمزگان، بندرعباس - دانشكده علوم انساني
كليدواژه :
كيفيت ارتباط , تنش رواني , دشواري كار , پرستاران
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: پژوهش‌ها پرستاران را از نظر ارتباطي ضعيف عنوان كرده‌اند. بنابراين ضروري است نحوه ارتباط پرستاران در موقعيت‌هاي مختلف مورد بررسي قرار گيرد. از اين رو اين پژوهش با هدف مقايسه كيفيت ارتباط پرستاران با همسر، همكار و بيمار و رابطه آن با تنش‌هاي رواني و ادراك دشواري كار در پرستاران شاغل در بيمارستان‌هاي شهرستان ملاير انجام شد.
مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر مقطعي (توصيفي ـ همبستگي) بود. جامعه آماري شامل كليه پرستاران متأهل و شاغل در بيمارستان‌هاي شهرستان ملاير در سال 1395 بودند كه (115 نفر) به صورت نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزارهاي به كار گرفته‌شده، پرسشنامه كيفيت ارتباط پرستار، پرسشنامه تنش رواني (PSQ) و مقياس دشواري كار بود. براي تحليل داده‌ها از آزمون تحليل واريانس يك‌طرفه (ANOVA)، آزمون بونفروني و همبستگي پيرسون و نرم‌افزار SPSS 22 استفاده شد.
يافته‌ها: نتايج نشان داد كه تفاوت معناداري بين كيفيت ارتباط پرستار با همسر، با كيفيت ارتباط با همكار و بيمار به ترتيب با ميانگين 42/12±91/08، 12/39±83/45 و 13/01±81/45 وجود دارد (p=0/001 ،F=18/36)، اما تفاوت معناداري بين كيفيت ارتباطي پرستار با همكار و با بيمار وجود ندارد (p=0/690). نتايج همبستگي نشان داد همبستگي منفي و معناداري بين تنش رواني با كيفيت ارتباطي پرستار با همكار (p=0/049 ،r=0/19) و بيمار (p=0/002 ،r=0/30) وجود دارد. همچنين بين ادراك از دشواري كار با كيفيت ارتباطي پرستار با بيمار همبستگي منفي و معناداري وجود داشت (p=0/030 ،r=0/21).
ملاحظات اخلاقي: ابتدا مجوز لازم از شبكه بهداشت و درمان ملاير كسب شد و آنگاه پس از مراجعه به بيمارستان‌ها در مورد داوطلبانه‌بودن شركت در پژوهش و پنهان‌ماندن اطلاعات شخصي توضيح داده شد تا نمونه‌ها با رضايت شركت كنند.
نتيجه‌گيري: با توجه به يافته‌هاي اين پژوهش، پرستاران از نظر ارتباطي ضعيف نيستند و با توجه به مخاطب خود و برخي عوامل ديگر رفتار مي‌كنند و مي‌توان آموزش و مداخله در بهبود تنش‌هاي رواني و ادراك دشواري كار پرستاران را به عنوان يك روش مؤثر در افزايش كيفيت ارتباطي آنان پيشنهاد داد.
چكيده لاتين :
Background and Aim: Researches have described nurses as poor communicators; therefore, it is essential to examine nurses' communication in
different situations. Hence this study was done aimed to compare nurses' quality
of communication with spouse, colleague and patient and its relationship with
psychological strain and perceived work difficulty among nurses working in
hospitals of Malayer.
Materials and Methods: The present research was cross-sectional (descriptiveanalytical).
The statistical population included all married nurses working in
hospitals of Malayer in 2016 year that (115 subjects) were selected using simple
random sampling method. Nurses' Quality of Communication Questionnaire,
Psychological Strain Questionnaire (PSQ) and Work Difficultly Scale were used
for gathering data. The one-way analysis of variance (ANOVA), Bonferroni and
Pearson correlation and software SPSS 22 were used for analyzing the data.
Findings: The results showed that there was a significant different between
nurses' quality of communication with spouse with quality of communication with
colleague and patient, respectively with average of 91.08±12.42, 83.45±12.39
and 81.45±13.01 (F=18.36, p=0.001), but there wasn't significant different
between quality of communication with colleague and with patient (p=0.690).
The correlation results showed that there was a negative and significant
correlation between psychological strain with nurses' quality of communication
with colleague (r=-0.19, p=0.049) and patient (r=-0.30, p=0.002). Also there was
a negative and significant correlation between perceived work difficulty with
nurses' quality of communication with patient (r=-0.21, p=0.030). Ethical Considerations: At first, a permissions was obtained from the Malayer
Health Network and then, after referring to hospitals the voluntary participation
in the research and hide personal information was explained to participants to
participate satisfaction.
Conclusion: According to findings of this study, nurses aren't poor communicators
and they behave according to their audience and another factors and can suggested
training and intervention on improving psychological strain and perceived work
difficulty of nurses as an effective way on creasing their quality of communication.
عنوان نشريه :
اخلاق پزشكي
