عنوان مقاله :
مدل سازي شبكه هاي اجتماعي در رفتار گردشگران با رويكرد ساختاري-تفسيري
عنوان به زبان ديگر :
(Social Networks Modeling in Tourist Behavior with ISM( Interpretive Structural Modeling approach
پديد آورندگان :
مينايي، رضا دانشگاه آزاد اسلامي واحد كرمانشاه - گروه مديريت بازرگاني , نماميان، فرشيد دانشگاه آزاد اسلامي واحد كرمانشاه - دانشكده مديريت - گروه مديريت بازرگاني , معروفي، فخرالدين دانشگاه كردستان - دانشكده مديريت , مرادي، عليرضا دانشگاه آزاد اسلامي واحد كرمانشاه - گروه اقتصاد
كليدواژه :
شبكه اجتماعي , رفتار گردشگر , بازاريابي گردشگري , فرا تركيب , مدلسازي ساختاري - تفسيري
چكيده فارسي :
رشد صنعت گردشگري وابسته به استفاده از ابزارهايي همچون فناوري اطلاعات و ارتباطات است و بدون بكارگيري مؤثر آن در بازار رقابتي امكان فعاليت و بقاء وجود ندارد. در اين بين شبكه‌هاي اجتماعي مجازي، ابزاري بسيار كارامد براي بازاريابي و تاثير بر رفتار گردشگران هستند پس ضروري است تا با استفاده‌ي مؤثر از آن و پاسخ درست به خواست گردشگران ضمن كسب سهم مناسب از بازار گردشگري و سود حاصله، از ساير مزايا و منافع اين صنعت همچون منافع اقتصادي، فرهنگي، اشتغالزايي، توسعه‌ي پايدار و غيره نيز بهره‌مند شد. هدف از اين پژوهش شناسايي و تدوين الگويي جامع از عوامل اصلي است كه شبكه‌هاي اجتماعي از طريق آن بر رفتار گردشگر در تصميم گيري، انتخاب و خريد خدمات گردشگري اثر مي‌گذارد. در اين نوشتار پس از بررسي حدوداً يك صد پژوهش مرتبط داراي نتايج كيفي و منتشر شده در مجلات معتبر از بين چهارصد منبع اوليه‌ي تاييد شده و مصاحبه با خبرگان، ابتداء با استفاده از روش فراتركيب و استخراج 1400 كد باز و 45 كد محتوايي، مؤلفه‌هاي اصلي كه شبكه‌هاي اجتماعي از طريق آن بر رفتار گردشگران تاثير مي‌گذارند، مشخص شد و سپس الگوي نهايي براي سطح بندي متغيرها، از روش مدلسازي ساختاري-تفسيري تدوين گرديد. الگوي نهايي پژوهش در بردارندة پنج مؤلفه يا متغير اصلي در سه سطح است كه به ترتيب اولويت و قدرت
تأثيرگذاري عبارت است از محيط كلان (سطح سه)، بازاريابي (سطح دو) و عوامل مديريتي و فردي و
گروهي(سطح‌يك).كلية فعالان گردشگري براي بهبود فرايندهاي بازاريابي، ارزش آفريني و كسب سود
مي توانند اين الگو را به كار گيرند.
چكيده لاتين :
Using the tools such as information and communication technology is essential for the growth of the tourism industry, and it is not possible for this the industry to operate and survive in a competitive market without the effective use of such tools. As one of the most effective tools for marketing and influencing the tourists’ behavior, virtual social networks can ensure an appropriate share of the tourism market as well as other benefits such as economic, cultural, employment, sustainable development, and so on in case of effective use and correct response to the tourists’ demands. The present research aimed to identify and formulate a comprehensive model of the main factors by which, social networks affect the tourists’ behavior in decision making, selection and purchase of tourism services. For this purpose, after reviewing about one hundred related researches with qualitative and published results in valid journals, at first the main components by which, social networks affect the tourists’ behavior were identified among 400 initial approved sources and interviewing the experts and using Meta Synthesis method and extraction of 1400 open and 45 content codes, and then, the final model was developed for leveling the variables using structural-interpretive modeling. The final research model consists of five main themes or variables in three levels by priority and influence including macro environment (level three), marketing (level two) and management, individual, group factors (level one) which can be used by all tourism activists to improve marketing, value creation and profit making processes.
عنوان نشريه :
گردشگري و توسعه
