رابطه اعتماد سازماني با عملكرد برند: تبيين نقش حاكميت شركتي

The relationship between organizational trust and brand performance: Investigating the role of corporate governance

هدف از پژوهش حاضر، بررسي رابطه انواع اعتماد سازماني با عملكرد برند با نقش ميانجي حاكميت شركتي است. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري اين پژوهش شركت­هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است كه نمونه­اي متشكل از 138 شركت انتخاب شدند و پرسشنامه پژوهش براي تكميل توسط مديران ارشد اين شركت­ها ارسال شد. از اين تعداد، 95 پرسشنامه قابل تحليل بودند. سپس با استفاده از نرم افزار اسمارت پي ال اس و به كمك مدل­سازي معادلات ساختاري رابطه بين متغيرهاي پژوهش آزمون شد. يافته­هاي پژوهش نشان مي­دهد كه بين اعتماد سازماني مبتني بر دانش و شناخت با حاكميت شركتي رابطه مثبت و معنادار وجود دارد؛ اما رابطه اعتماد سازماني مبتني بر عقلانيت با حاكميت شركتي منفي و معنادار است. رابطه مثبت و معنادار حاكميت شركتي با عملكرد برند نيز تأييد گرديد. همچنين نتايج پژوهش نشان مي­دهد كه حاكميت شركتي داراي نقش ميانجي بين انواع اعتماد سازماني با عملكرد برند شركت­هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است.

The purpose of this study is to investigate the relationship between organizational trust types and brand performance with the mediation role of corporate governance in companies admitted to Tehran Stock Exchange. This is an applied research and in terms of method is descriptive- correlational. The statistical population of this research is the companies accepted in Tehran Stock Exchange. A sample of 138 companies was selected and the research questionnaire was completed by senior managers of these companies. Of these, 95 questionnaires were analytic. Then, the relationship between the variables of the research was tested using the SmartPls software and the structural equation modeling. The findings of the research show that there is a positive and significant relationship between knowledge-based trust and identification-based trust with corporate governance, but the relationship between deterrence-based trust and corporate governance is negative. The positive and significant relationship between corporate governance and brand performance was also confirmed. Also, the results of the research show that corporate governance has a mediating role between the types of organizational trust and brand performance of the companies accepted in Tehran Stock Exchange.