رهيافت‌هاي پيشگيري از وقوع جرم عليه گردشگران خارجي در ايران: مورد مطالعه كلان‌شهر تهران

Crime Prevention Approaches to Foreign Tourists in Iran: A Case Study in Tehran

امنيت از كليدي‌ترين نيازهاي رشد و توسعه گردشگري است. هدف اين پژوهش شناخت رهيافت‌هاي پيشگيري از جرم عليه گردشگران خارجي در كلان‌شهر تهران است. پژوهش به لحاظ هدف كاربردي و براساس نحوه گردآوري داده‌ها، توصيفي-پيمايشي در چارچوب روش‌دلفي است. روش دلفي در 3 گام شامل مرحله كيفي-اكتشافي و 2 مرحله كمّي پيمايش دلفي اجرا شد. در مرحله كيفي براساس نمونه‌گيري گلوله‌برفي 15 مصاحبه نيمه‌ساختاريافته با متخصصان و خبرگان انجام، و داده‌ها به روش تحليل محتواي كيفي با رويكرد تلخيصي تجزيه ‌و تحليل شد. سرانجام 49 رهيافت شناسايي و مبناي تهيه پرسشنامه دلفي قرارگرفت. سپس با جلب مشاركت‌ 15 نفر ديگر، تعداد اعضاي پانل دلفي در مرحله نظرسنجي به 30 نفر افزايش يافت. 49 رهيافت پيشگيري از وقوع جرم عليه گردشگران خارجي در 4 بخش شامل: 10 گزاره در بخش حمل و نقل گردشگري، 12 گزاره در مكان‌ها و مراكز اقامتگاهي، 16 گزاره در مكان جاذبه هاي گردشگري، و 11 گزاره در مراكز پذيرايي، خدماتي و تجاري گردشگري دسته‌بندي شد. آزمون ضريب‌توافقي كندال، در دور دوم اجراي پرسشنامه دلفي حصول اجماع بالاتر از50% ميان مشاركت‌كنندگان در 4 بخش يادشده را آشكار ساخت. جلوگيري از فعاليت مسافربرهاي شخصي و تاكسيهاي غيرمجاز در فرودگاه‌ها و پايانه هاي مسافربري، دسترسي بهنگام پليس به سيستم‌هاي ثبت اطلاعات گردشگران در مراكز اقامتگاهي، فرهنگ‌سازي سفرگروهي و دورن شدن گردشگران از همسفران، برخورد قانوني با مراكز پذيرايي، خدماتي و تجاري گردشگري متخلف و جلوگيري از فعاليت آنها، بعنوان مهمترين رهيافت‌ها شناسايي شدند. نتايج پژوهش دربردارنده‌ي رهيافت‌هاي كاربردي براي گردشگران، فعالان و مديريت بخش‌گردشگري، نهادهاي امنيتي و پيشگيري از وقوع جرم است.

Security is one of most important needs of tourism development. Therefore, the purpose of this study is identify crime prevention approaches against foreign tourists in Tehran metropolis. The research is a descriptive-survey based on purpose of the data collection, in framework of Delphi survey. Delphi method was implemented in 3 steps including qualitative-exploratory and two-step Delphi surveys. In qualitative stage, 15 semi-structured interviews with experts and experts were conducted based on the sampling. Data were analyzed and quantitative analysis of content was analyzed. Finally, 49 approaches were identified. findings of the qualitative stage were based on the Delphi questionnaire and by adding 15 others to collaborators, number of members of Delphi panel increased to 30 at survey stage. 49 approaches to crime prevention against foreign tourists in 4 sections including 10 cases at entry and exit points and tourism routes, 12 cases in places and residential centers, 16 cases in tourist attractions, and 11 in catering centers, Service and commercial tourism. The Kendall Coefficient Coefficient Test in the second round of the Delphi Questionnaire revealed a consensus over 50% among the participants in the four sections. Preventing the activity of personal and unauthorized taxi drivers at airports and passenger terminals, the timely availability of police to tourist information systems in residential centers, the development of group travel camps and the absence of tourists from their fellow travelers, legal clashes with catering, service and business centers. Defying tourism and preventing their activities, if repeated, were identified as the most important approaches