سنجش ميزان رضايت‌مندي كاركنان شركت توزيع نيروي برق آذربايجان‌شرقي (ارائه مدل اندازه‌گيري)

Assessing the Satisfaction of East Azerbaijan Power Distribution Company Employees (Providing Measurement Model)

اين مطالعه با هدف سنجش ميزان رضايت­مندي از شغل در بين كاركنان شركت توزيع نيروي برق آذربايجان‌­شرقي در سال[1] 1394 صورت گرفت.6 در اين تحقيق 232 نفر از كاركنان شركت برق با استفاده از روش نمونه‌گيري طبقه‌اي تصادفي از بين 8 شهرستان پر جمعيت استان آذربايجان‌شرقي انتخاب شد. ابتدا ابعاد مختلف سنجش رضايت­مندي از شغل از پيشينه‌ نظري و تجربي موجود استخراج و در قالب 8 بعد طبقه­ بندي شد. سپس با استفاده از روش الگوي معادلات ساختاري مدل اندازه‌گيري تحقيق طراحي و با استفاده از نرم افزار ليزرل مورد سنجش قرار گرفت. نتايج بررسي نشان داد كه: 1. نيكويي برازش مدل اندازه‌گيري تحقيق در حد مطلوبي است و روايي سازه‌اي مقياس اندازه‌گيري تا حد زيادي تأييد شد. هم­چنين نتايج ضريب همبستگي فاي (φ) نشان داد كه همبستگي دو سويه مثبت بين ابعاد مختلف رضايت از شغل وجود دارد. 2. نگرش پاسخگويان نسبت به ابعاد رضايت­مندي ازشغل به طور ميانگين درحد بالايي است و بيشترين ميزان رضايت به ترتيب مربوط به ابعاد احساس افتخار (7/84) درصد و آموزش كاركنان (8/74) درصد مي‌باشد. 3. مقايسه نتايج شهرستاني نشان داد كه ميانگين نمره رضايت­مندي از شغل در بين تمامي شهرستان‌هاي مورد مطالعه در سطح بالايي مي‌باشد و تفاوت ميانگين مشاهده شده در ميزان رضايت­مندي از شغل در بين شهرستان‌هاي مورد مطالعه معنادار است.

The current study aimed at assessing the job satisfaction among employees of the East Azerbaijan power distribution company in 2015. In this research, 232 employees of Power Company were selected by stratified random sampling from 8 populated cities of East Azerbaijan. To this purpose, different dimensions of job satisfaction measurement were extracted from theoretical and empirical background and categorized into 8 dimensions. Then, using the Structural Equation Modeling method, the measurement model was designed by LISREL package. The finding showed that, 1. the goodness of fit of measurement model was in the desired level and the construct validity of the scale was largely confirmed. Also, results of (φ) coefficient showed that, there is a positive two-way correlation between different dimensions of job satisfaction. 2. respondents' attitude toward job satisfaction was at the high level and the highest satisfaction was related to the dimensions of sense of honor (84.7%) and employee training (74.8%) respectively. Also, the average total score of satisfaction among all the studied cities was high and the observed differences in the satisfaction score among cities are meaningful.