كيفيت مراقبت پرستاري كل نگر از ديدگاه پرستاران مراقبت هاي ويژه

Quality of Holistic Nursing Care from Critical Care Nurses' Point of View

زمينه و هدف امروزه ارائه مراقبت با كيفيت، از اهداف اصلي خدمات نظام بهداشتي مي باشد و پرستار به عنوان محور تيم و عنصر كليدي در اين مسئله مي باشد. لذا اين مطالعه با هدف تعيين ارائه كيفيت مراقبت هاي پرستاري از ديدگاه پرستاران بخش مراقبت هاي ويژه و ارتباط آن با متغيرهاي جمعيت شناختي-حرفه اي ايشان انجام گرفت. روش پژوهش حاضر يك مطالعه توصيفي- تحليلي كه از فرم مشخصات جمعيت شناختي، پرسشنامه استانداردكيفيت مراقبت پرستاري Quality patient care scale كه داراي 72سوال در ابعاد رواني - اجتماعي، جسمي و ارتباطي، انجام گرفت. مشاركت كنندگان شامل 200 پرستار شاغل در بخش مراقبت ويژه اصفهان - ايران بودند. يافته ها از ديدگاه مشاركت كنندگان ميانگين كيفيت مراقبت پرستاري از بيماران، در ابعاد جسمي و ارتباطي مطلوب (29/0±/63/2)و در بعد رواني_ اجتماعي تا حدي مطلوب (28/0± 45/2) بوده است. همچنين ارتباط معني داري بين افزايش سن، كسب تجربه، نوع استخدام، ميزان ساعات اضافه كاري با كيفيت مراقبت پرستاري وجود داشت (05/0p<) نتيجه گيري با توجه به ارتباط معنادار بين مشخصات حرفه اي با كيفيت مراقبت پرستاري كل نگر، توصيه مي شود مديران حوزه سلامت با تعديل نمودن ميزان ساعات اضافه كاري و لحاظ كردن تجربه پرستاران متبحر، گامي موثر در تدوين سياست هاي لازم در ارتقا كيفيت مراقبت پرستاري كل نگر بردارند.

Background and aim Quality care providing is one of the main goals of health care services and a nurse is a team axis and plays a key role in this issue. Therefore, the aim of this study was to evaluate the quality of nursing care from nurses' point of view and its relationship with demographic and professional variables. Methods This research was a descriptive-analytic study that was performed by a demographic and standard Quality Patient Care Scale (QUALPAC) questionnaire which has 72 questions in terms of psychosocial, physical and communication dimensions based on a Likert scale. The sample consisted of 200 nurses who worked in the intensive care unit of Isfahan- Iran. Results According to the participant's viewpoints, the average quality of nursing care in patients was favorable in physical and communication dimensions (2.63 ± 0.29). It was also to some extent desirable in the psychosocial aspect (2.45 ± 0.28). Also, there was a significant relationship between age, experience, type of employment, amount of overtime working and the quality of nursing care (p <0.05). Conclusion Considering the significant relationship between professional characteristics and the quality of holistic nursing care, it is suggested that health managers adjust the amount of overtime hours and also take into account the experience of expert nurses in order to take an effective step in formulating necessary policies in improving the quality of nursing care.