اولويت بندي كاربردهاي اينترنت ‌اشيا براي نوآوري در آميخته بازاريابي با توجه به عوامل فناورانه، قانوني و بازار كشور ايران

Prioritizing IOT Implications for Innovation in Marketing Mix by Considering Technological, Legal and Market Factors in Iran

تأثير روزافزون استراتژي‌هاي نوآورانه بازاريابي بر مزيت رقابتي و عملكرد كسب ‌و كارها سبب شده‌است كسب ‌و ‌كارها همواره درصدد به‌كارگيري فناوري‌هاي نوين ديجيتال جهت نوآوري درآميخته بازاريابي باشند. ظهور فناوري اينترنت‌اشيا موجب نوآوري‌هاي گسترده‌اي در بازاريابي گرديده‌است و صاحب‌نظران بازاريابي معتقدند كه اينترنت‌اشيا تا سال 2020 فعاليت‌هاي بازاريابي را به‌صورت انقلابي تحت تأثير قرار خواهد داد. از طرفي توسعه و اشاعه كاربردهاي اينترنت‌اشيا به‌شدت تحت تأثير نيروهاي بازار، محيط قانوني، فناوري و تعاملات ميان اين سه عامل است. لذا هدف اين پژوهش اولويت‌بندي كاربردهاي اينترنت‌اشيا در بازاريابي با در نظر گرفتن عوامل مذكور است. اين تحقيق از منظر هدف كاربردي و روش تحقيق آن كمي-پيمايشي است، بطوري كه براي وزن دهي عوامل از روش تحليل سلسله مراتبي و براي اولويت بندي كاربردها از روش تاپسيس فازي استفاده گرديد. در اين پژوهش بدليل محدود بودن تعداد خبرگان از روش گلوله برفي براي نمونه گيري استفاده شد و در مجموع هفت نفر خبره كه داراي ويژگي حداقل سه سال تجربه و دانش در حوزه فناوري اينترنت ‌اشيا و بازاريابي بودند براي تكميل ماتريس هاي زوجي و تصميم گيري استفاده شد. يافته هاي پژوهش نشان‌دهنده آن است كه اولاً عوامل بازار نسبت به عوامل ديگر از اهميت بالاتري برخوردار بوده است و ثانياً كاربردهاي اينترنت‌اشيا در حوزه‌هاي مختلف آميخته بازاريابي براساس معيارهاي مذكور به ترتيب در حوزه‌هاي محصول، ترفيع، تجهيزات فيزيكي، فرآيندها، مكان، قيمت و افراد از اولويت بالاتري براي كسب ‌و كارها در ايران برخوردار است.

The increasing impact of innovative marketing strategies on the competitive advantage and business performance has led organizations to constantly apply new digital technologies for innovation in marketing mix. The advent of Internet of Things technology has made many innovations in businesses and marketing. Experts believe that IOT will revolutionize marketing by 2020. On the other hand, the development and diffusion of IOT is heavily influenced by market forces, legal conditions, technological infrastructures and interactions among them. Therefore, the purpose of this research is to prioritize the implications of IOT for innovation in marketing mix using these conditions. In this research, prioritization has been done using the opinions of experts familiar with the IOT technology and marketing. Analytic Hierarchy Process (AHP) method is used for weighting the critera and Fuzzy Topsis method is used for prioritizing. The research results indicate that market factors are more important than other factors and secondly, IoT implications in different marketing mix domains based on the mentioned criteria respectively include product, promotion, physical equipment, processes, locations, Price and people that have a higher priority for Iranian businesses. finally, it is suggested for developing IoT applications in the country, business executives should focus on business model design, ecosystem development, and the development of user-friendly services and policymakers should pay particular attention to implementing demand-side policies.