نقش هوشمندي عاطفي راهبردي در قابليت فناورانه، مديريت دانش فناورانه و آموزش و رشد سازماني

The role of strategic emotional intelligence on technological capability, technological knowledge management and organizational learning

اين تحقيق با استفاده از نظرات كاركنان بانك ملي استان مازندران به بررسي اثر هوشمندي عاطفي راهبردي در قابليت فناورانه، مديريت دانش فناورانه و آموزش و رشد سازماني كاركنان بانك ملي استان مازندران پرداخته است. جامعه آماري در اين تحقيق شامل كاركنان بانك ملي استان مازندران بوده است كه از اين ميان، با بهره گيري از فرمول كوكران و روش نمونه گيري تصادفي ساده، 314 پرسشنامه بين كاركنان بانك ملي استان مازندران توزيع گرديد كه اطلاعات بدست آمده با بكارگيري از نرم افزار SPSS و ليزرل مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. براي تعيين روايي پژوهش، از روايي محتوايي استفاده شد كه بر اين اساس، پرسشنامه در اختيار تعدادي از اساتيد و خبرگان حوزه مديريت بازرگاني و بانكداري قرار داده شد و مورد تأييد آنها قرار گرفت. همچنين پايايي پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد كه ضريب بدست آمده از پرسشنامه نشان‌دهنده‌ پايايي قابل قبول براي پرسشنامه مي‌باشد. نتيجه آزمون فرضيه هاي پژوهش نشان داد كه هوشمندي عاطفي راهبردي اثر مثبت و معني دار بر قابليت فناورانه، مديريت دانش فناورانه و آموزش و رشد سازماني كاركنان بانك ملي استان مازندران دارد.

By using the employees’ views of the Melli bank of Mazandaran province, this research has investigated the effect of strategic emotional intelligence on technological capability, technological knowledge management, and organizational development of them. Due to the research objectives, the statistical population includes employees of the bank. According to Cochran Formula and by using simple random sampling method, 314 questionnaires were distributed among the employees. The obtained data was analyzed using SPSS and Lizrel software. The data gathering tool in this research was a standard questionnaire distributed among employees of the Melli Bank of Mazandaran province. The questionnaire designed in this research was provided to a number of professors and experts in the field of business and banking management to validate the content. Its reliability was also calculated using Cronbach's alpha test. The coefficient obtained from the questionnaire showed a high and acceptable reliability. The result of the research hypotheses test showed that strategic emotional intelligence has a positive and significant effect on technological capability, technological knowledge management and organizational development of the bank employees.