ارزيابي تأثير انعطاف‌ پذيري مديريت منابع انساني بر عملكرد عملياتي در حمل‌ و نقل دريايي (مورد مطالعه: سازمان بنادر و دريانوردي خرمشهر)

Assessing the Impact of Human Resource Management Flexibility on Operational Performance in Marine Transport (Case Study: Khorramshahr Ports and Marine Organization)

هدف از اين مطالعه بررسي رابطه‌ي انعطاف ­پذيري مديريت منابع انساني با عملكرد عملياتي در صنعت حمل‌ و نقل دريايي و به‌ طور خاص در بندر خرمشهر مي‌باشد. در اين ميان‌ بر نقش قابليت يادگيري و نوآوري تأكيد شده است. اين پژوهش از نظر ماهيت كاربردي و از نظر روش تحقيق، توصيفي و علي است. بر اساس مدل طراحي‌ شده بر پايه مباني نظري پژوهش، پرسشنامه‌اي به‌ منظور جمع‌آوري داده‌ها طراحي گرديد كه روايي، ابعاد و گويه‌هاي پرسشنامه توسط اساتيد راهنما مورد تأييد و همچنين پايايي، با استفاده از آزمون كرونباخ مورد تأييد قرار گرفتند. در اين مطالعه 150 نفر از كاركنان سازمان بنادر و دريانوردي خرمشهر مورد بررسي قرار گرفتند. به‌ منظور تجزيه‌ و تحليل داده‌ها از دو نرم‌افزار SPSS نسخه 22 و LISREL از نسخه 8.51 بهره گرفته‌ شده است. نتايج بدست آمده از آزمون‌هاي معادلات ساختاري نشان داد كه تمام فرضيه‌ها مورد تأييد است. انعطاف‌ پذيري منابع انساني، تأثير مثبت و معناداري بر قابليت يادگيري سازماني، نوآوري و در نهايت بر عملكرد عملياتي در حمل‌ و نقل دريايي دارد. همچنين با توجه به مقدار ضريب مسير فرضيه‌هاي اصلي پژوهش، قابليت يادگيري سازماني با مقدار ضريب مسير 0.61 بيشترين تأثير را نسبت به عملكرد عملياتي حمل‌ و نقل دريايي دارد.

The purpose of this study was to investigate the relationship between human resource management flexibility and operational performance in the maritime transport industry, and in particular in Khorramshahr port. Meanwhile, the role of learning and innovation is emphasized. This research is descriptive and causal in terms of applied and research method. A questionnaire was designed based on a model based on theoretical fundamentals of the research. The validity, dimensions and items of the questionnaire were confirmed by the supervised professors and also by reliability, using Cronbach's test. In this study 150 employees of Khorramshahr Seafarers' Organization were surveyed. Data were analyzed using SPSS version 22 and LISREL software version 8.51. The results obtained from structural equation tests showed that all hypotheses were approved. The flexibility of human resources has a positive and significant effect on organizational learning capability, innovation, and ultimately on operational performance in marine transport. Considering the amount of path coefficient of main hypotheses, organizational learning capability with the coefficient of path 0.61 has the most effect on the operational performance of marine transport.