بررسي تجربي نقش بازي انگاري در وفاداري و انگيزش كاركنان

The Experimental Survey on Role of Gamification on Employee Loyalty and Motivation

اين پژوهش، به منظور بررسي تاثير بازي انگاري روي انگيزش و وفاداري كاركنان صورت گرفته است. پژوهش، از بعد راهبردي؛ تجربي(آزمايشگاهي)، از بعد هدف؛ كاربردي و از نظر روش و جمع آوري داده ها؛ پرسشنامه اي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان فروش شعبه پوشاك خانواده (ياليت) بابلسر در سال 1396 است . همه آنها در اين تحقيق مورد پرسش قرار گرفتند، بدين صورتي كه 15 نفر از آنان در گروه آزمايش و 15 نفر گروه كنترل يا گواه حضور يافتند. ابتدا، از هر گروه پيش آزمون گرفته شده سپس، آزمايش بازي انگاري به مدت يك هفته اجرا گرديد و در پايان، پس آزمون اجرا شد. در اين پژوهش،بازي انگاري به عنوان متغيير مستقل و انگيزش و وفاداري به عنوان متغير وابسته در نظر گرفته شد. براي آزمون فرضيه هاي پژوهشي، از آزمون t وابسته يا زوجي استفاده گرديد. نتايج تحقيق نشان داد كه استفاده از بازي انگاري روي انگيزش كاركنان فروش، تاثير معني دار مثبتي دارد و در فرضيه دوم نيز اين نتيجه بدست آمد كه بازي انگاري روي وفاداري كاركنان، داراي تاثير معني دار مثبتي است.

This research has been done to investigate the effect of gamification on employees' motivation and loyalty. This work is a strategic, experimental and applied research and the data have been collected using a questionnaire. The statistical population of this research includes all Babolsar branch of Family clothing (Yalit) sales staff in 2018. All sale staffs were questioned in this study, in which 15 of them were in the experimental group and 15 were in the control group. At first, each group was subjected to pretest and then, the gameplay test was performed for a week and at the end, a post-test was performed. In this research, gameplay was considered as an independent variable and motivation and loyalty were considered as dependent variables. To test the research hypotheses, Unpaired or paired test or paired was used. The results showed that the use of gamification had a positive effect on the motivation of sales staff. In the second hypothesis, the result showed that the gamification has a significant positive effect on the employee's loyalty.