رفتار شهروندي سازماني؛ واكاوي نقش برندسازي منابع انساني در سكوت سازماني كاركنان پليس راهور ناجا

Organizational Citizenship Behavior: An Investigation of the Role of Human Resource Branding in the Organizational Silence of ‌‌Traffic Police Sttaf Davod feiz1, Hooshmand Bagheri Gara Bollagh2, Hamidreza Heidari3, Mohsen eynali4

برند منابع انساني به عنوان بسته اي از مزاياي كاركردي، اقتصادي و روانشناسي تعريف شده كه توسط استخدام فراهم و توسط شركت شناسايي مي شود. هدف از مطالعه حاضر بررسي رابطه بين برندسازي منابع انساني و رفتار شهروندي سازماني با توجه به نقش ميانجي سكوت سازماني است. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر ماهيت، توصيفي تحليلي است كه به روش پيمايشي انجام شد. جامعۀ آماري پژوهش حاضر، كاركنان پليس راهور ناجا تهران مي باشد. حجم نمونه با استفاده از رابطه كوكران، 140 نفر تعيين و نمونه ها به روش نمونه گيري غيراحتمالي در دسترس انتخاب شدند. به منظور گردآوري دادههاي ميداني اين پژوهش از پرسشنامه و براي تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از مدل سازي معادلات ساختاري بر اساس نرم افزار Pls -Smart استفاده شد. يافته هاي پژوهش حاضر نشان داد كه بين برندسازي منابع انساني و سكوت سازماني رابطه معكوس و معناداري وجود دارد. همچنين بين سكوت سازماني و رفتار شهروندي سازماني رابطه منفي و معناداري يافت شد، يعني كاهش سكوت سازماني باعث افزايش رفتار شهروندي سازماني ميشود و بالعكس. نتايج اين پژوهش حاكي از آن است كه سكوت سازماني نقش تعيين كننده اي بر رفتار شهروندي كاركنان دارند. از اينرو، به فرماندهان ناجا پيشنهاد مي شود كه به منظور افزايش رفتارهاي شهروندي در كاركنان، تأثيرات نامطلوب، سكوت سازماني را كاهش دهند.

The HR brand is defined as a set of functional, economic and psychological benefits provided by employment and identified by the company. The purpose of the present study is to investigate the relationship between human resource branding and organizational citizenship behavior, considering the mediating role of organizational silence. The research is applied in terms of purpose, and in terms of nature, it is descriptive-analytic; The statistical population of the present study is the staff of the RAHVAR NAJA police in Tehran. Sample size was determined using Cochran's relation and 140 individuals were selected by non-probability sampling method. Questionnaire was used to collect field data and Structural Equation Modeling based on Smart Pls software was used for data analysis. The findings of the present study showed that there is a significant and inverse relationship between human resource branding and organizational silence. There was also a negative and significant relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior. That is, reducing organizational silence increases organizational citizenship behavior and vice versa.The results of this study indicate that organizational silence has a decisive role on employee citizenship behavior. Therefore, NAJA commanders are suggested to reduce the undesirable effects of organizational silence in order to increase citizenship behaviors in employees.