بررسي ميزان انگيزش و رضايت شغلي كاركنان بيمارستان‌هاي سنندج

Motivation and Job Satisfaction in Hospital Employees of Sanandaj

مقدمه: اثربخشي و موفقيت يك سازمان به عملكرد كاركنان و ميزان رضايت آن­ها بستگي دارد. از سوي ديگر ايجاد انگيزه در كاركنان براي بالا بردن كيفيت كار و بهره‌وري هر چه بيشتر در آنان از اصول ضروري مديريت نيروي انساني يك سازمان مي­باشد. هدف: هدف مطالعه حاضر بررسي ميزان انگيزش و رضايت شغلي و همچنين ارتباط متقابل آن­ها در پرسنل درماني بيمارستان‌هاي شهر سنندج بود. مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر از نوع توصيفي- مقطعي است كه در آن 175 نفر از كاركنان بيمارستان‌هاي شهر سنندج كه در سه رسته درماني، اداري و خدماتي بيمارستان قرار داشتند، به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش شامل پرسشنامه‌ي استاندارد بريفيلد و روث براي سنجش رضايت ­شغلي و پرسشنامه محقق­ ساخته بر اساس نظريه دو عاملي هرزبرگ براي سنجش انگيزش شغلي كه پايايي آن به‌ وسيله آزمون كرونباخ 3/09) و خدمات (2/75) كه پايين‌تر از ميانگين كلي رضايت ‌شغلي است. رضايت‌ شغلي در سه گروه تفاوت معناداري نداشت اما با انگيزش كاركنان همبستگي مثبت معني‌داري (0/572=r) مشاهده شد. در ميان عوامل انگيزشي، نمرۀ احساس مسئوليت 3/90، رشد و پيشرفت 3/18 و در عوامل بهداشتي دستمزد كافي با نمرۀ 3/90 و روابط دوستانه با زيردستان 3/81، در اولويت اول و دوم براي هر دو متغير بودند. بحث و نتيجه‌گيري: با توجه به يافته‌هاي مطالعه و لزوم توجه به اين نكته كه انگيزش و رضايت شغلي كاركنان از عوامل بسيار تأثيرگذار در افزايش بهره‌وري سازمان مي‌باشد، مديريت بيمارستان­ها بايد توجه ويژه­اي به ايجاد انگيزه و همچنين اتخاذ رويكردهايي در ارتباط با افزايش رضايتمندي در بين كاركنان خود داشته باشند.

The efficacy and success of an organization depend on its employees’ performance and satisfaction. On the other hand, motivating employees to improve their work quality and increase their productivity are essential principles of one organizationchr('39')s staff management. Objective: This research aimed to study the motivation and job satisfaction and their relations in hospital staff in Sanandaj Kurdistan province. Materials and Methods: As a cross-sectional study, 175 hospital employees in Sanandaj were selected through a simple random sampling method. Scales were Vervechr('39')s Bayfield test for measuring personal satisfaction, and a researcher-made questionnaire according to the Herzberg theory for measuring job motivation which its initial Cronbach was in an acceptable range (0/87). Data were analyzed through SPSS version 22. Results: The overall mean of job satisfaction for nurses was 3/12, for office personnel 3/09, and personnel in the service category was 2/75, these means are below the normal mean. Job satisfaction didnchr('39')t show meaningful differences between groups but it has a positive correlation with motivation (r=0/572). Among motivational factors, the sense of responsibility with 3/9 score, development and progress 3/18, and health-related factors such as good income 3/9, and good relationship with others 3/81, were prioritized in the second level of determinative factors. Discussion and Conclusion: According to the study findings, and the fact that motivation and job satisfaction are highly influential factors in increasing the productivity of an organization, hospital management should pay special attention to motivating employees and improving approaches to increase satisfaction among their staff.