تسهيم دانش در صنعت بانكي: نقش ظرفيت جذب دانش فردي و چابكي كاركنان

زمينه و هدف: تسهيم دانش براي كسب مزيت رقابتي و نوآوري پايدار ضروري است. از ديگر سوي، انطباق‌پذيري مؤثر سازمان نيز به توانايي سازگاري با همۀ عناصر كسب‌وكار از جمله نيروي كار بستگي دارد. در اين راستا پژوهش حاضر به بررسي تأثير ظرفيت جذب دانش فردي بر تسهيم دانش با ميانجي‌گري چابكي كاركنان در سيستم بانكي پرداخته است. روش‌شناسي: اين پژوهش از نوع كاربردي و علّي است. گردآوري داده‌ها به وسيلۀ پرسشنامه و از نظرات 226 نفر از كاركنان شعب بانكي شهر تبريز انجام پذيرفته است. تحليل داده‌ها نيز با استفاده از از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي انجام شده است. يافته‌ها: خروجي نرم‌افزارها نشان مي‌دهد كه تمامي روابط مستقيم در رابطۀ بين متغيرها معنادار است. همچنين، چابكي كاركنان رابطۀ بين ظرفيت جذب دانش فردي و تسهيم دانش را ميانجي‌گري مي‌كند. نتيجه‌گيري: تقويت چابكي كاركنان مي‌تواند در رابطه بين ظرفيت جذب دانش فردي و تسهيم دانش مؤثر باشد و به  توسعه و بهبود تسهيم دانش در ميان كاركنان و حركت به سوي مزيت رقابتي بهتر بانك‌ها ياري رساند.