تأثير مشكلات ميان‌فردي بر تعارض كار - خانواده: واكاوي نقش ميانجي‌گر فرسودگي احساسي و تعديل‌گر انتقام‌جويي

زمينه و هدف: تعارض كار ـ خانواده كاركنان را به طور هم‌زمان با درخواست‌هاي متفاوت و ناسازگار ناشي از مسئوليت‌هاي شغلي و خانوادگي درگير مي‌سازد و پيامدهايي منفي را براي آن‌ها به دنبال دارد. اين پژوهش نقش‌هاي ميانجي فرسودگي احساسي و تعديل‌گر انتقام‌جويي را در تأثير مشكلات ميان‌فردي بر تشديد تعارض كار خانواده مطالعه كرده است. روش‌شناسي: اين پژوهش كاربردي و توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري آن را كاركنان دانشگاه علوم پزشكي بوشهر تشكيل مي‌دهند كه 165 نفر از آنها با روش تصادفي ساده به عنوان نمونۀ آماري انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامۀ استاندارد است تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از مدل‌يابي معادلات ساختاري و نرم‌افزار PLS انجام شده است. يافته‌ها: بروز مشكلات ميان‌فردي موجب افزايش فرسودگي احساسي كاركنان مي‌شود و بدين ترتيب تعارض كار خانواده تشديد خواهد شد. همچنين با افزايش حس انتقام‌جويي اين تأثير زيانبار شدت مي‌يابد. نتيجه‌گيري: استفاده از راهبردهاي مؤثر رويارويي و حل مسئله در هنگام بروز مشكلات در روابط ميان‌فردي كاركنان مي‌تواند به كاهش فرسودگي احساسي در ميان كاركنان ياري رساند. همچنين جلوگيري از بروز رفتارهاي انحرافي و ويرانگر مانند انتقام‌جويي مي‌تواند اثربخشي اين اقدامات را افزايش دهد.