پژوهش كيفي كارت امتيازي منابع انساني در بخش دولتي با رويكرد ذي‌نفعان كليدي (نمونه‌پژوهي: سازمان منطقه آزاد كيش)

هدف: هدف پژوهش كيفي پيش رو، شناسايي اهداف راهبردي مديريت منابع انساني سازمان منطقه آزاد كيش مبني بر رويكرد ذي‌نفعان كليدي، با بهره‌گيري از كارت امتيازي منابع انساني و ترسيم نقشه راهبردي است. روش: در اين پژوهش كيفي از يك فرايند تلفيقي و هفت‌مرحله‌اي مبتني بر تحليل مضمون استفاده شده و گردآوري داده‌ها از طريق مصاحبه با ذي‌نفعان واحد منابع انساني انجام پذيرفته است. يافته‌ها: بعد از پياده‌سازي متن مصاحبه‌ها 187 مضمون پايه، 39 مضمون سازمان‌دهنده و در نهايت 12 مضمون فراگير شناسايي شد كه شامل: 1. تدوين سياست‌هاي خانواده‌محور؛ 2. ارتقاي رفاه، سلامت و معيشت كاركنان؛ 3. بهبود بهره‌وري واحد منابع انساني؛ 4. ارتقاي كرامت انساني كاركنان؛ 5. توسعه فرهنگ سازماني مبتني بر مشتري‌مداري و نوآوري؛ 6. توانمندسازي كاركنان؛ 7. توسعه سيستم اطلاعاتي منابع انساني؛ 8. استخدام و نگهداري استراتژيك كاركنان؛ 9. مديريت عملكرد و توسعه كاركنان؛ 10. تحول استراتژيك مديريت منابع انساني مبتني بر پژوهش و اصلاح فرايند؛ 11. هم‌راستايي تخصيص و مصرف بودجه منابع انساني با استراتژي سازمان و 12. ارتقاي سازوكار تنظيم بودجه منابع انساني است. نتيجه‌گيري: نقشه استراتژي، با استفاده از مضامين به‌دست‌آمده ترسيم شد. كاربرد كارت امتيازي منابع انساني در بخش دولتي با استفاده از رويكرد ذي‌نفعان و بر اساس فرايند تلفيقي تحليل مضمون و ساخت ابر روايت‌هاي مربوطه اصلي‌ترين ره‌آورد اين پژوهش است.