بررسي تأثير ظرفيت انعطاف‌پذيري و يادگيري سازماني بر عملكرد بازاريابي: بررسي آثار ميانجي نوآوري محصول و تعديلگر آشفتگي محيطي

هدف: پژوهش حاضر با هدف ارائه راهكارهايي براي افزايش عملكرد بازاريابي از طريق ايجاد نوآوري در محصول اجرا شده است. بدين منظور به بررسي تأثير ظرفيت انعطاف‌پذيري و يادگيري سازماني و نوآوري محصول بر عملكرد بازاريابي مي‌پردازد. روش: جامعه آماري اين پژوهش شامل 236 شركت توليدي و صادراتي دارو و نمونه آماري شامل 146 شركت است. براي آزمون فرضيه‌هاي آماري، از روش حداقل مربعات جزئي و از نرم‌افزار SMARTPLS استفاده شده ‌است. يافته‌ها: نتايج حاصل، حاكي از اثرهاي مثبت و معنادار ظرفيت انعطاف‌پذيري سازماني و يادگيري سازماني با متغير ميانجي نوآوري محصول بر عملكرد بازاريابي اين شركت‌هاست. طبق بررسي‌هاي انجام ‌شده، تأثير تعديلي آشفتگي محيطي بر اثر ظرفيت انعطاف‌پذيري سازماني و يادگيري سازماني بر نوآوري محصول تأييد نشد. نتيجه‌گيري: ايجاد انعطاف در فرايندها و تصميم‌گيري‌هاي سازماني در راستاي پاسخ سريع به تغييرهاي گسسته محيطي امري ضروري است. سازمان‌ها به‌منظور افزايش توانمندي براي رويارويي با محيط متلاطم و پيچيده، به استفاده از پارادايم‌هاي نوين و ايجاد ظرفيت يادگيري نياز دارند. بر اين اساس، شركت‌ها قادر خواهند بود براي پاسخ به خواسته‌هاي دائم در حال تغيير مشتريان، به ايجاد نوآوري پيوسته در محصول بپردازند و از اين طريق، افزايش عملكرد و جايگاه رقابتي سازمان را رقم بزنند.