بررسي شيوع شكايات دندانپزشكي در پروندههاي سازمان نظام پزشكي استان اصفهان بين سالهاي 1390 تا 1395

Study of Prevalence of Dental Complaints’ in the Records of Isfahan Medical Council Organization

زمينه: شكايات دندانپزشكي روند رو به افزايش در دنيا داشته است. اين شكايات منجر به افزايش استرس دندانپزشكان و تحميل بار مالي و زماني براي جامعه شده است. از اين رو بررسي دقيق شكايات مي‌تواند به عنوان راهنمايي در جهت بهبود آموزش‌هاي دانشگاهي و افزايش آگاهي فارغ‌التحصيلان دندانپزشكي موثر باشد. روش كار: در اين مطالعه مقطعي -توصيفي، 359 پرونده درمان دندانپزشكي موجود در بايگاني نظام پزشكي استان اصفهان در بازه سال‌هاي 1390 تا 1395 مورد بررسي قرار گرفتند و اطلاعات مورد نياز استخراج گرديد. داده‌ها در دو فايل SPSS مجزا (يكي بر اساس پرونده‌ها و يكي بر اساس دندان‌ها) وارد شدند و مورد بررسي توصيفي قرار گرفتند. يافتهها: يك روند كلي افزايش در ميزان شكايات از سال 1390 تا 1395 مشاهده گرديد. بيشترين درمان‌هايي كه مورد شكايت قرار گرفته بودند به ترتيب اندودنتيكس (9/35%)، پروتز (5/31%) و جراحي (6/20%) بودند. دندانپزشكان عمومي (7/89 %)، بيماران مونث (8/58%) و دندان‌هاي خلفي (2/72%) اكثر شكايات را به خود اختصاص دادند. دندانپزشكان مذكر (84%) بيشتر از دندانپزشكان مونث (16%) در پرونده‌ها حضور داشتند. 9/32% از شكايات در ارتباط با درمان در مطب و 6/39% در ارتباط با درمان در كلينيك بودند. نتيجهگيري: شكايات دندانپزشكي روند صعودي داشته‌اند و شايع ترين درمان‌هاي مورد شكايت به ترتيب مربوط به اندودنتيكس، پروتز و جراحي بودند.

Background: Dental complaints have been growing in the world. These complaints have led to an increase in dentists’ stress as well as financial and time burden for the community. Hence, a careful examination of complaints can serve as guidance for improving university dental education programs and increasing the awareness of dentists. Methods: In this descriptive cross-sectional study, 359 dental treatment files in Isfahan medical records archives (2011-17) were evaluated and the required information was extracted. The data were entered into two separate SPSS files (one based on records and one based on teeth) and analyzed by descriptive statistical test. Results: A rising trend was observed in the rate of complaints from 2011 to 2017. The most treatment procedures complained were endodontics (35.9%), prosthodontics (31.5%) and surgery (20.6%). General dentists (89.7%), female patients (58.8%), and posterior teeth (72.2%) were more common. The prevalence of male dentists (84%) was far more than female counterparts (16%). 32.9% of complaints were related to treatment in private dental offices and 39.6% were related to treatment in dental clinics. Conclusion: Dental complaints had a rising trend, and the most commonly reported cases of treatment were endodontics, prosthodontics and surgical procedures.