بررسي انتظارات و رضايت اساتيد از فعاليت‌هاي پژوهشي دانشگاه علوم انتظامي امين

زمينه و هدف: معاونت پژوهش دانشگاه علوم انتظامي امين در راستاي توليد و نشر دانش پليسي و توانمندسازي پژوهشگران متخصص براي پاسخگويي به نيازهاي سازماني و ارتقاي جايگاه علمي دانشگاه در عرصه هاي ملي و بين المللي، فعاليت‌هاي متنوعي انجام مي‌دهد كه يكي از ذينفعان اين فعاليت‌ها، اساتيد دانشگاه علوم انتظامي امين بوده و هدف اين پژوهش بررسي انتظارات و سنجش رضايت آنان از فعاليت پژوهشي دانشگاه بوده است. روش پژوهش: اين تحقيق از روش آميخته كيفي (تحليل محتواي مصاحبه‌ها) و كمي (پيمايشي) استفاده كرد. جامعه آماري در بخش كيفي مصاحبه ساختاريافته با 8 نفر از اساتيد مرتبط با موضوع و در بخش كمي، تكميل پرسشنامه محقق ساخته توسط 126 نفر از اساتيد دانشگاه علوم انتظامي امين كه به روش نمونه‌گيري هدفمند از گروه‌هاي علمي متعدد دانشگاه انتخاب شدند، بود. براي سنجش روايي ابزار در بخش كمي ابتدا اعتبار صوري پرسشنامه با مصاحبه با خبرگان صاحب‌نظر در بخش كيفي تحقيق و بهره‌گيري از سند راهبردي پژوهش انجام شد و بخشي هم از پرسشنامه استاندارد كيفيت خدمات سروكوال استفاده شد. پاياييهم از طريق آلفاي كرونباخ براي خدمات پژوهشي 0.931 دستاوردهاي پژوهشي 0.853 امور اجرايي پژوهشي 0.931 و براي كيفيت خدمات 0.969 شد. يافته‌ها: انتظارات اساتيد از معاونت پژوهش دانشگاه در 4 محور مورد مطالعه 35 خواسته بود و در بخش رضايت سنجي، 66% اساتيد پاسخگو به پرسشنامه از امور اجرايي پژوهشي، 60 درصد از خدمات پژوهشي و 55.6 درصد از دستاوردهاي پژوهشي دانشگاه رضايت زياد داشتند. در كل ميزان رضايت 57.7 اساتيد از كيفيت خدمات معاونت پژوهش دانشگاه زياد و ميانگين پاسخ‌ها در اين متغير 2.64 از 4 بود. نتيجه‌گيري: بيشتر انتظارات اساتيد از پژوهش دانشگاه در راستاي افزايش اعتبار علمي دانشگاه و اساتيد آن بود و اين نشانگر پيوند منافع فرد و سازمان با يكديگر است. همچنين نتايج تحقيق نشان داد كه رفتار محترمانه با ذينفعان بويژه افراد تحصيل‌كرده‌اي چون اساتيد، نقش بسيار مهمي در رضايت آن‌ها دارد.