تاثير اجراي طرح تحول نظام سلامت بر ميزان رضايت از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراكز سلامت جامعه دانشگاه علوم پزشكي ايران

مقدمه: مراقبت باروري پيش از بارداري، دوران بارداري و پس از آن نقش بسيار مهمي در تشخيص زودرس و درمان به موقع و موثر عوارض بارداري و پس از زايمان دارد. پژوهش حاضر با هدف تاثير اجراي طرح تحول نظام سلامت بر رضايت از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراكز سلامت جامعه دانشگاه علوم پزشكي ايران در سال 1396 انجام گرفت. روش كار: مطالعه حاضر به صورت مورد شاهدي صورت گرفت. محيط پژوهش، مراكز سلامت جامعه تحت پوشش دانشگاه علوم پزشكي ايران بودند كه بصورت تصادفي انتخاب شدند. 126 نفر از زنان كه هم قبل از طرح و هم بعد از طرح به اين مراكز مراجعه داشته اند به عنوان نمونه وارد پژوهش شدند. ابزار جمع آوري داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بود كه پس از تاييد روايي و پايايي مورد استفاده قرار گرفت. تحليل داده ها به صورت آمار توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم افزار SPSS ويرايش 22 و آزمون آماري ويلكاكسون ، مك نمار و تست فيشرانجام گرفت. يافته ها: از مجموع 126 زن شركت كننده در پژوهش، از نظر شغل، 63.4 درصد مراجعين خانه دار يا بيكار و بيشترين مراجعين مربوط به گروه سني كمتر از 35 سال بودند. در استمرار مراجعه، نسبت دريافت كنندگان خدمت را بدست آورده و سپس نسبت ها در دو مرحله قبل و بعد از طرح تحول مقايسه شدند كه طبق نتايج بدست آمده، ميزان استمرار مراجعه مادران پس از طرح تحول بيشتر از قبل طرح تحول بدست آمد(0.05 P). ميزان رضايت مادران از مدت انتظار براي دريافت خدمات سلامت قبل و بعد از طرح تحول نظام سلامت با يكديگر تفاوت معني داري داشتند(0.05 P). ميانگين نمره رضايت مادران قبل و بعد از طرح تحول به ترتيب 2.72 و 3.56 محاسبه شد. ميانگين نمره رضايت بعد از تحول بيشتر از قبل تحول بود. نتيجه گيري: استمرار مراجعه و ميزان رضايت از زمان انتظار دريافت خدمات پس از طرح تحول سلامت در حوزه بهداشت افزايش يافته است. بهره مندي از خدمات مادران باردار مي تواند شاخص هاي سلامت مادران و نوزادان را ارتقا داده تا مادران هم از نظر كمي و هم از نظر كيفي به مراقبت سلامت بيشتر و بهتري دسترسي داشته باشند.