بررسي دانش و نگرش مديران و كاركنان بيمارستان به اعتباربخشي

مقدمه: يكي از شيوه هاي ارزشيابي بيمارستان هاي كشور استفاده از استاندارهاي ملي اعتباربخشي است كه توجه به آن موجب افزايش ايمني بيمار و ارتقاي كيفيت خدمات مي شود. دانش و نگرش مثبت براي افراد دخيل در اجراي اعتباربخشي اعم از مديران و پرسنل ضروري است. هدف: در اين پژوهش ميزان دانش و نگرش مديران و كاركنان بيمارستان هاي با درجات مختلف اعتباربخشي دانشگاه علوم پزشكي رفسنجان نسبت به اعتبار بخشي مورد بررسي قرار گرفت. مواد و روش ها: اين پژوهش از نوع توصيفي مقطعي است كه در سال 1394 انجام شده است. به منظور جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه اصلاح شده اعظمي و همكاران استفاده شد.۹۲ نفر از مديران و كاركنان بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي رفسنجان با حداقل يك سال سابقه كار به روش نمونه گيري تصادفي طبقه بندي شده در اين مطالعه شركت كردند. تجزيه وتحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 و آزمون هاي آماري تي تست و آنوا صورت گرفت. يافته ها: بيشترين گروه شركت كننده در اين پژوهش پرستاران (45/7%) و كمترين را كاركنان اداري (20/7%) تشكيل مي دادند. ميانگين نمره دانش و نگرش در گروه مديران براي بيمارستان هايي كه موفق به اخذ رتبه قبولي شده بودند، به ترتيب3/14±37/11 و 6/12±49/61 و براي بيمارستان هاي ناموفق به ترتيب 3/61±32/94 و 8/02±38/22 بود. آزمون تي تست اختلاف معني دار آماري را بين نمرات دانش و نگرش مديران دو بيمارستان نشان داد (0/05 P). همچنين در مقايسه ي ميانگين نمره دانش و نگرش در گروه پرستاران براي بيمارستان هاي موفق و ناموفق، تفاوت نمره دانش معني دار (0/05 P) و اين تفاوت براي نمره نگرش معني دارنبود (0/05 P). همين مقايسه براي كاركنان اداري بيمارستان هاي موفق و ناموفق نيز انجام شد و اختلاف معني دار آماري بين نمرات دانش و نگرش كاركنان اداري مشاهده نشد (0/05 P). نتيجه گيري: با توجه به اطلاعات اين گروه از كارمندان براي موفقيت در امر اعتباربخشي ضروري به نظر مي رسد. لازم است از طريق آموزش اصولي فرهنگسازي مناسب ميان مديران و كاركنان مراكز به منظور تضمين اجراي صحيح اعتباربخشي صورت گيرد.