تأثير برنامه تضمين كيفيت مراقبت پرستاري در مركز سرپايي بر رضايت بيماران تحت عمل جراحي آب‌مرواريد و خانوادهاي آنان

مقدمه: در سطح دنيا عمل جراحي آب مرواريد و مراقبت هاي پرستاري آن به صورت سرپايي و مقطعي است كه دستيابي به راه هايي براي تضمين كيفيت مراقبت هاي آن همواره مورد توجه سيستم درماني بوده است. هدف: اين مطالعه براي تعيين تأثير برنامه تضمين كيفيت مراقبت پرستاري در مركز سرپايي چشم بر ميزان رضايت مندي بيماران تحت عمل جراحي آب مرواريد و خانواده هايشان بود كه در سال 1395 در دي كلينيك تخصصي و فوق تخصصي هلال احمر ايران انجام شد. مواد و روش ها: اين مطالعه نيمه تجربي بر روي 100 بيمار و 108 همراه انجام شده كه به صورت غيرتصادفي در دو گروه انتخاب شده بودند و هنگام ترخيص پرسشنامه رضايتمندي ساخته محقق را تكميل نمودند. اعتبار پرسشنامه ها با اعتبار محتوا و پايايي از طريق همگني دروني با آزمون آلفا كرونباخ سنجيده شد (0/94= α). ابتدا رضايت مندي بيماران و همراهان درگروه كنترل سنجيده شد و سپس مداخله اجراي برنامه تضمين كيفيت مراقبت پرستاري (تشكيل كميته تضمين كيفيت در مركز، تهيه استانداردهاي مراقبتي، تدوين شرح وظايف پرستاران در اين راستا، بهسازي پرستاران و نظارت بر اجراي استانداردهاي مراقبتي) حدود 1 ماه اجرا شد و رضايت مندي نمونه ها در اين گروه آزمون سنجيده شد. نتايج با نرم افزار SPSS نسخه 23 و با آزمون هاي توصيفي و استنباطي مورد تحليل و بررسي قرار گرفتند. يافته ها: نتايج نشان داد ميانگين نمره رضايت مندي كل بيماران از مراقبت هاي پرستاري و ابعاد آن در گروه كنترل (2/4) و در گروه آزمون (3/2) بود و آزمون آماري تي مستقل تفاوت معني داري با (P 0/001) نشان داد. ميانگين نمره كل رضايت مندي خانواده ها از مراقبت هاي پرستاري و ابعاد آن در گروه كنترل(2/4) و در گروه آزمون(3/3) بود كه آزمون آماري تي مستقل با (P 0/001) تفاوت معني داري را نشان داد. نتيجه گيري: پيشنهاد مي شود كه مديران پرستاري از اين برنامه اجرايي براي تضمين كيفيت مراقبت هاي پرستاري در مراكز سرپايي ديگر استفاده نمايند.