بررسي شاخص‌هاي عملكردي بخش زنان و زايمان بيمارستان مطهري اروميه در سال 1392

پيش زمينه و هدف: شاخصها اطلاعاتي هستند كه ميتوانند در سطح وسيعي براي تصميم گيري در رابطه با مديريت مورداستفاده قرار گيرند. وجود شاخصهاي گوناگون آماري باعث اندازه گيري ميزان كارايي مؤسسات بهداشتي و درماني بوده و ميتواند به عنوان راهبردي دقيق موانع و مشكلات را از سر راه توسعه خدمات درماني بردارد. اين مطالعه باهدف ارزشيابي شاخصهاي عملكردي بخش زنان و زايمان بيمارستان مطهري اروميه در سال 1392 انجام شده است. موارد و روش كار: اين مطالعه يك پژوهش توصيفي و مقطعي است كه در بخش زنان و زايمان انجام گرفته است. ابزار گردآوري داده ها، پرسشنامه و فرمهاي آماري و روش گردآوري دادهها از طريق تكميل پرسشنامه بهصورت روايي، فرمهاي آماري، مشاهده مستقيم و مصاحبه بوده است. يافته ها: شاخصهاي دروندادي شامل ضريب اشغال تخت (81/8درصد)، وقفه در چرخش تخت (0/4روز)، متوسط طول اقامت (1/6 روز)، سرانه ي بيمار به ازاي هر پرستار در يك ماه (32نفر)، سرانه آموزش ضمن خدمت كادر (15 ساعت)، تعداد كادر خدماتي به ازاي تخت فعال (1 به 9)، تعداد كادر مامايي به ازاي زايمان (52 نفر)، رضايتمندي كادر (55درصد)، رضايتمندي بيمار (60درصد)، شاخص هاي فرآيندي شامل هم اتاقي مادر و نوزاد (100درصد)، تغذيه با شير مادر (100درصد)، دسترسي به اطلاعات بيمار از HIS (100درصد)، دسترسي به داروهاي اورژانسي و هتلينگ (100درصد)، برگزاري راندها و گزارشات صبحگاهي (100درصد)، متوسط زمان پذيرش بيمار در بخش (حدود 40 دقيقه)، و شاخصهاي برون دادي شامل ميزان فوت نوزاد به كل زايمانها (3/09 درصد)، ميزان فوت مادر به كل زايمانها (0درصد)، درصد بيماران آموزشديده (100درصد)، شاخصهاي سرانه متخصص به ازاي تخت فعال (1 به 9) و نسبت سزارين به كل زايمانها (50/91 درصد) بوده است. بحث و نتيجه گيري: شاخصها، عملكرد بيمارستان را در زمينه هاي گوناگون نشان ميدهند. بنابراين توجه همه جانبه به اين نشانگرها ضروري است كه بايد به طور منظم در دوره هاي زماني مشخص موردبررسي و مقايسه قرار گيرند. يافته هاي اين مطالعه نشان داد كه تعدادي از شاخصهاي عملكردي در وضعيت مطلوبي قرار ندارند و نياز به ارزيابي و انجام اقدامات اصلاحي در جهت بهبود وضعيت اين شاخصها و به تبع آن بهبود وضعيت عملكرد بخش ميباشد.