عوامل موثر بر بهبود عملكرد مديران موسسات خدماتي و بازرگاني استان گيلان

در اين تحقيق در راستاي بررسي عوامل مؤثر بر بهبود عملكرد مديران مؤسسات خدماتي و بازرگاني استان گيلان انجام شده است. روش تحقيق در اين پژوهش از نظر  هدف كاربردي، از نظر نوع داده ها كمّي  و از نظر نحوه گردآوري داده ها، توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري اين تحقيق عبارت از كليه مديران و كاركنان مؤسسات خدماتي و بازرگاني استان گيلان مي باشند كه تعداد آنها 2000 نفر است. روش نمونه گيري در اين پژوهش، طبقه اي مي باشد. از جامعه آماري مذكور با توجه به ضوابط نمونه‌گيري (بر اساس شيوه نمونه‌گيري مندرج در جدول مورگان) تعداد 384 نفر به عنوان نمونه تحقيق انتخاب شده اند. در مرحله بعد بر اساس مدل مفهومي پژوهش، سؤالات و فرضيه هاي پژوهش، با استفاده از پرسش نامه محقق ساخته, گويه هاي مستخرجه در نمونه آماري تحقيق مورد پرسش قرار گرفته است. در بخش آمار توصيفي، توصيف داده ها در دو بخش متغيرهاي زمينه اي و متغيرهاي اصلي ارائه گرديده و در بخش آمار استنباطي، جهت بررسي فرضيه ها از آزمون رگرسيون خطي استفاده شده است. با توجه به داده هاي تحقيق مي توان گفت، اعتماد سازماني، رفتار شهروندي سازماني و عدالت سازماني بر بهبود عملكرد مديران مؤسسات خدماتي و بازرگاني استان گيلان موثر مي باشند. همچنين متغير رفتارشهروندي سازماني با ضريب بتاي استاندارد (0.591) بيشترين تاثير را در بهبود عملكرد مديران مؤسسات خدماتي و بازرگاني استان گيلان دارد و متغير اعتماد سازماني با ضريب بتاي استاندارد (0.368) كمترين تاثير را در بهبود عملكرد مديران موسسات خدماتي و بازرگاني استان گيلان دارد.