رابطه هوش هيجاني با رفتاركاري ضدبهره ور و رفتارشهروندي سازماني درميان كاركنان بيمارستان هاي دولتي شهر رشت

مقدمه: استفاده از هوش هيجاني در مواجهه با شرايط تنش زا، تعيين كننده نوع رفتار كاركنان مي باشد. مطالعه حاضر با هدف تعيين رابطه هوش هيجاني با رفتاركاري ضدبهره ور و رفتارشهروندي سازماني درميان كاركنان بيمارستان هاي دولتي شهر رشت انجام شده است. روش كار: اين مطالعه توصيفيهمبستگي بر روي 234 نفر از كاركنان بيمارستان هاي دولتي شهر رشت كه با استفاده از فرمول جامعه محدود كوكران و جدول مورگان بطور تصادفي طبقه اي انتحاب شده بودند، انجام شد. ابزار مورد استفاده شامل فرم اطلاعات فردي و پرسشنامه اثر هوش هيجاني بر رفتارهاي كاري ضدبهره ور و رفتارهاي شهروندي سازماني جونگ و يون (Jung Yoon Effects of Emotional Intelligence on Counterproductive Work Behaviors and Organizational Citizen Behaviors Questionnaire) بود. روايي صوري و محتوايي ابزار با نظر 10 تن از خبرگان و پايايي با استفاده از آلفاي كرونباخ توسط 30 تن از نمونه هاي پژوهش تأييد گرديد. داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاري و توسط نرم افزار ليزرل نسخه 5/8 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: با توجه به مدل پژوهش، مقدارآماره تي بين دو متغير هوش هيجاني و رفتاركاري ضدبهره ور 25/7 و در حالت استاندارد 68/0 بدست آمد، همچنين بين دو متغير هوش هيجاني و رفتارشهروندي سازماني، عدد معناداري 78/6 و ضريب استاندارد 67/0 بدست آمد. نتيجه گيري: هوش هيجاني با رفتاركاري ضدبهره ور كاركنان بيمارستان هاي دولتي شهر رشت رابطه معكوس و معنادار و از طرف ديگر، بين هوش هيجاني با رفتارشهروندي سازماني كاركنان بيمارستان هاي دولتي شهر رشت رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. پيشنهاد مي شود در راستاي آموزش مهارت هاي هوش هيجاني كاركنان برنامه ريزي بلند مدت طراحي و اجرا گردد.