شناسايي و اولويت بندي شاخص‌هاي ارزيابي عملكرد ادارات تربيت بدني دانشگاه‌هاي علوم پزشكي كشور با رويكرد كارت امتيازي متوازن و فرايند تحليل سلسله مراتبي

مقدمه: سازمان ها به منظور آگاهي از ميزان موفقيت فعاليت هاي خود به ويژه در محيط هاي پيچيده و پويا نياز مبرم به نظام ارزيابي دارد. اين پژوهش با هدف شناسايي و اولويت بندي شاخص هاي ارزيابي عملكرد ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي علوم پزشكي كشور با استفاده از رويكرد كارت امتيازي متوازن و فرايند تحليل سلسله مراتبي انجام شده است. روش كار: اين پژوهش يك مطالعه توصيفي است كه با شركت 120 نفر از مديران، كارشناسان و مدرسين ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي علوم پزشكي كشور به روش سرشماري انجام شد. ابزار جمع آوري داده ها شامل دو پرسشنامه رويكرد كارت امتيازي متوازن (Balance Scorecard Approach) و فرايند تحليل سلسله مراتبي (Analytic Hierarchy Process) بود. پايايي پرسشنامه رويكرد كارت امتيازي متوازن به روش آلفاي كرونباخ و پرسشنامه فرايند تحليل سلسله مراتبي ، به روش محاسبه نرخ ناسازگاري تعيين شد. داده هاي جمع آوري شده بوسيله نرم افزار اس پي اس اس نسخه 20، نرم افزار LISREL نسخه 8/8 و نرم افزار Expert choice تجزيه و تحليل شد. يافته ها: براي معيار مالي (6 زيرمعيار)، معيار مشتري (7 زيرمعيار)، معيار فرايندهاي داخلي (4 زيرمعيار) و معيار رشد و يادگيري (4 زيرمعيار) تعيين شد. نتايج فرايند تحليل سلسله مراتبي نشان داد كه در بين چهار معيار رويكرد كارت امتيازي متوازن ، معيارهاي مالي، مشتري، فرايندهاي داخلي، رشد و يادگيري به ترتيب در اولويت هاي اول تا چهارم قرار گرفتند. نتيجه گيري: معيارها و شاخص هاي شناسايي شده بر اساس رويكرد كارت امتيازي متوازن و رويكرد فرايند تحليل سلسله مراتبي مي تواند جهت ارزيابي عملكرد ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي علوم پزشكي كشور مناسب باشد. بنابراين، استفاده از اين روش ها جهت انجام ارزيابي عملكرد سازمان به مديران و كارشناسان تربيت بدني پيشنهاد مي گردد.