تاثير آموزش منشور حقوق زنان باردار به ماماها بر ميزان رضايت زنان مراجعه كننده به بيمارستان امام رضا(ع)

مقدمه: سلامت از بنيادي ترين حقوق هر فرد مي باشد و يكي از گروه هايي كه در مسئله ي سلامت به شدت آسيب پذير هستند، مادران باردار مي باشند. ماماها داراي نقش حياتي و ارتباط تنگاتنگ با اين گروه هستند و با توجه به اينكه وجود ارتباط مستقيم بين رعايت حقوق سلامت و رضايت بيماران به اثبات رسيده، مطالعه ي حاضر با هدف بررسي تاثير آموزش ماماها در رابطه با منشورحقوق زنان باردار،بر ميزان رضايت زنان باردار طراحي شده است. روش كار: پژوهش حاضر مطالعه اي از نوع نيمه تجربي دوگروهي مي باشد، شركت كنندگان 331زن باردار بودند كه دربيمارستان امام رضا(ع )زايمان طبيعي كرده بودند. تعداد 176 زن باردار در گروه كنترل قبل از مداخله ي آموزشي و 155 نفر در گروه آزمون بعد از مداخله ي آموزشي در مورد ميزان رضايت از عملكرد ماماها در زمينه ي رعايت بندهاي منشور حقوق زنان باردار، نظرسنجي شدند. نمونه گيري به روش در دسترس انجام شد. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه ي رضايت بيماران بود، اين پرسشنامه داراي 16 سوال در مورد ميزان رضايت از رعايت حقوق زنان باردار بوده و با مقياس ليكرت طراحي شده بود. در پايان آناليز داده ها با نرم افزار Spss16 انجام شد. يافته ها: ميانگين سني شركت كنندگان 26 سال بود، ارتباط بين تحصيلات، فاز زايماني در هنگام بستري و محل زندگي، با ميزان رضايت مادران باردار معنادار نبود. در گروه آزمون رضايتمندي به شكل معناداري با كاهش مداخلات افزايش يافته بود، همچنين ارتباط معناداري بين زايمان بي درد و افزايش رضايتمندي به دست آمد. (05/0 P) ميزان رضايت كلي مادران باردار در بين دو گروه آزمون و كنترل تفاوت آماري معناداري ندارند، اما وقتي نتايج به تفكيك حيطه هاي جسمي و روحي بررسي مي شوند، مشخص مي شود كه آموزش ماماها تفاوتي معنادار در ميزان رضايت زنان باردار در حيطه ي روحي ايجاد كرده است. (05/0 P) بحث و نتيجه گيري: رعايت حقوق بيمار وابسته به عوامل گوناگون و وجودزيرساخت مناسب مي باشد، اگرچه طبق يافته هاي اين مطالعه آموزش پرسنل به عنوان راهكاري مناسب در جهت افزايش رضايت مددجويان از بعد روحي منشور حقوق زنان باردار به نظر مي رسد، اما بديهي است رعايت حقوق مراجعان و متعاقبا افزايش رضايتمندي در آنان، نيازمند سازوكارهاي زيادي مي باشد.