بررسي عوامل مؤثر بر تمايل به ترك خدمت كاركنان بانك ملّي استان گيلان

ﺗﺮك ﺧﺪﻣﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن از ﺟﻤﻠﻪ ﻋﻮاﻣﻠﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن را در اﻣﺮ دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ اﯾﻦ اﻫﺪاف دﭼﺎر ﻣﺸﮑﻞ ﻧﻤﻮده و ﻫﺰﯾﻨﻪ آﺷﮑﺎر و ﭘﻨﻬﺎن ﺑﺴﯿﺎر ﺳﻨﮕﯿﻨﯽ را ﺑﺮ ﮐﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﺗﺤﻤﯿﻞ ﻣﯽﮐﻨﺪ. از آﻧﺠﺎ ﮐﻪ ﭘﯿﺸﮕﯿﺮي ﻫﻤﻮاره ﺑﻬﺘﺮ از درﻣﺎن اﺳﺖ، ﻟﺬا ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ ﺗﻼش ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﺎ ﺳﻨﺠﺶ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺗﺮك ﺧﺪﻣﺖ در ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺧﻮد، از اﯾﻦ اﻣﺮ ﺟﻠﻮﮔﯿﺮي ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ. وﻗﻮع ﺗﺮك ﺧﺪﻣﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن، اﺑﺘﺪا ﺑﻪ ﺻﻮرت ذﻫﻨﯽ و در اﻓﮑﺎر ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺷﮑﻞ ﻣﯽﮔﯿﺮد و درﺳﺖ در ﻫﻤﯿﻦ زﻣﺎن اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺗﯿﺰﻫﻮﺷﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ، ﻣﯽﺗﻮان از ﻋﯿﻨﯿﺖ ﯾﺎﻓﺘﻦ اﯾﻦ اﻣﺮ ﭘﯿﺸﮕﯿﺮي ﻧﻤﻮد. ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺗﺮك ﺧﺪﻣﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺎﻧﮏ ﻣﻠﯽ اﺳﺘﺎن ﮔﯿﻼن ﭘﺮداﺧﺘﻪ اﺳﺖ. ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎﺿﺮ از ﻧﻈﺮ ﻫﺪف، ﮐﺎرﺑﺮدي و ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ روش، ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ از ﻧﻮع ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺎﻧﮏ ﻣﻠﯽ اﺳﺘﺎن ﮔﯿﻼن ﺑﻪ ﺗﻌﺪاد 1400 ﻧﻔﺮ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮي در دﺳﺘﺮس ﺗﻌﺪاد 266 ﻧﻔﺮ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻧﻤﻮﻧﻪ آﻣﺎري اﻧﺘﺨﺎب ﮔﺮدﯾﺪ. اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز از ﻃﺮﯾﻖ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺟﻤﻊ آوري ﺷﺪ ﮐﻪ از ﻧﻈﺮ رواﯾﯽ داراي رواﯾﯽ ﻣﺤﺘﻮا ﺑﻮده و ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ آن ﻧﯿﺰ ﻣﻮرد ﺗﺎﯾﯿﺪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ از ﻃﺮﯾﻖ آﻣﺎر ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ آﻣﺎر اﺳﺘﻨﺒﺎﻃﯽ از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﮑﻨﯿﮏﻫﺎي آﻣﺎري و ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﺴﯿﺮ آن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰار ﻟﯿﺰرل 8/5 اﻧﺠﺎم ﮔﺮدﯾﺪ.

this article has no abstract