بررسي تاثير اعتماد كاركنان به مديران سازمان بر سكوت سازماني (مورد مطالعه: ستاد شركت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران)

كاهش اعتماد كاركنان به مديران مانع از آن مي شود كه آنها دانش و تجربه خود را براي حل مسائل سازمان به مشاركت بگذارند و از طريق ابراز ايده هاي جديد در ايجاد تغييرات مطلوب سازماني سهيم شوند. از اين رو ، اين پژوهش به بررسي تاثير اعتماد كاركنان به مديران بر سكوت سازماني آنها مي پردازد. اين پژوهش تاثير درك كاركنان از ويژگي هاي مدير كه طبق نظر ماير و همكاران(1995)، شامل درك آنها از توانايي، خيرخواهي و درستي مديران است ، بر سكوت مطيع و تدافعي آنها را مورد مطالعه قرار داده است. بدين منظور 282 نفر از كاركنان ستاد مركزي شركت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران واقع در تهران ، به عنوان نمونه آماري انتخاب و اطلاعات مورد نياز جهت آزمون فرضيه ها از طريق پرسشنامه جمع آوري گرديد. تحليل داده ها نشان مي دهد با افزايش اعتماد كاركنان به مديران، سكوت سازماني كاهش يافته و با افزايش درك كاركنان از توانايي، خيرخواهي و درستي مدير، سكوت مطيع افزايش ولي سكوت تدافعي كاهش مي يابد. يافته هاي اين پژوهش مي تواند شناخت مديران از فضاي سكوت سازماني را افزايش دهد و به انتقال تجربه، دانش و اطلاعات كاركنان به سازمان و در نهايت بهبود عملكرد سازمان كمك نمايد.