طراحي مدل كاهش ترك خدمت سازماني (مورد مطالعه: شركت پايانه‌هاي نفتي ايران)

هدف از پژوهش حاضر طراحي مدل كاهش ترك خدمت سازماني در شركت پايانه هاي نفتي ايران است تا هزينه هاي مستقيم و غير مستقيم ناشي از ترك خدمت كاهش يابد و گامي در جهت بهبود اثربخشي سازماني برداشته شود. اين پژوهش به روش دلفي انجام گرفته است. بر اين اساس، از 12 متخصص مرتبط با موضوع مورد مطالعه، تحت عنوان پانل دلفي خواسته شد تا طي دورهاي متوالي دلفي، اقدام به اعتباريابي شاخصهاي شناسايي شده براي كاهش ترك خدمت سازماني نمايند. انجام روش دلفي پس از انجام دور سوم و دستيابي به اتفاق نظر مطلوب پايان يافت. نهايتاً مدل مفهومي بر اساس دلفي خبرگان در خصوص شاخصهاي بومي موثر بر كاهش ترك خدمت سازماني كاركنان شركت پايانه هاي نفتي ايران (مستخرج از مجموعه عوامل و شاخصهاي احصا شده از تحقيقات و پژوهش هاي پيشين) و در چارچوب الگوهاي تاثيرات جو كاري اخلاقي ديكونينك (2011) و الگوي رهبري اخلاقي ژانگ و همكاران (2013) طراحي گرديد.