نوع ‌شناسي شاخص‌ هاي ارزيابي عملكرد منابع انساني (مورد مطالعه: شركت گاز استان فارس)

هر سازمان به منظور آگاهي از ميزان مطلوبيت و كيفيت فعاليت هاي خود، نياز مبرم به نظام ارزيابي دارد. امروزه درك صحيح مجموعه نيازها و مديريت صحيح سرمايه هاي انساني، كليد اصلي موفقيت سازمان ها به شمار مي آيد. هدف از انجام اين پژوهش شناسايي و دسته بندي عوامل موثر بر ارزيابي عملكرد كاركنان با استفاده از تكنيك تحليل عاملي مي باشد. پس از بررسي ادبيات پژوهشي و مطالعات پيشين 62 عامل موثر بر ارزيابي عملكرد شناسايي شد كه بعد از پالايش مفهومي به 45 عامل كاهش يافت. با استفاده از تحليل عاملي اين عوامل به 8 شاخص اصلي ارزيابي عملكرد كه عبارتند از عوامل شخصيتي، مديريت عملكرد، كار گروهي، تعهد و ارزش هاي اخلاقي نسبت به سازمان، مهارت هاي ارتباطي، مديريت دانش و اطلاعات، طراحي محصولات و خدمات مبتني بر نيازها و انتظارات مشتري و شهروندي سازماني تقسيم بندي گرديد. در نهايت با استفاده از روش مدل يابي معادلات ساختاري با كمك نرم افزار Amos روايي مدل پژوهش بررسي شد.