آسيب‌شناسي منابع انساني شبكه بهداشت و درمان با استفاده از مدل سه شاخگي

مقدمه: منابع انساني مهم‌ترين سرمايه هر سازمان است و حيات و بقاي هر نظام سلامت به نيروي انساني آن بستگي دارد. بنابراين آسيب‌شناسي منابع انساني بخش بهداشت و درمان اجتناب‌ناپذير است. هدف اين مطالعه، بررسي آسيب‌شناسي منابع انساني شبكه بهداشت و درمان شهرضا با استفاده از مدل سه‌شاخگي بود. روش بررسي: اين مطالعه به روش توصيفي تحليلي و مقطعي در سال ۱۳۹۷ بر روي ۲۴۵ نفر از كاركنان شبكه بهداشت و درمان شهرستان شهرضا كه به روش نمونه‌گيري طبقه‌اي تصادفي انتخاب شده بودند، انجام شد. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه‌ استاندارد مدل سه‌شاخگي آسيب‌شناسي منابع انساني داراي سه بعد عوامل رفتاري، ساختاري و زمينه‌اي بود. از آزمون‌هاي آماري تي تست و فريدمن جهت تحليل داده‌ها استفاده شد. داده‌ها در نرم‌افزار آماري SPSS نسخه ۲۲ وارد شدند. يافته‌ها: ميانگين امتياز عوامل ساختاري، ۲/۸۶ و عوامل رفتاري ۲/۷۷ بود كه نشان‌دهنده وضعيت نامطلوب آن‌ها در ميان كاركنان بود. ميانگين امتياز زمينه‌اي‌ ۳/۲۳ بود و حاكي از وضعيت خوب آن بود لذا به‌ عنوان عامل آسيب‌زاي منابع انساني در نظر گرفته نشد. همچنين اجزاي سيستم پرداخت، انگيزش و رضايت شغلي، پيمانكاران و مشاوران به ترتيب مهم‌ترين علل آسيب‌زاي منابع انساني در ابعاد عوامل ساختاري، عوامل رفتاري و عوامل زمينه‌اي بودند. بحث و نتيجه‌گيري: مديريت سازمان ضمن توجه به آسيب‌هاي منابع انساني، بايد نسبت به بهبود ساختار سازماني و فرآيندهاي كاري، توزيع عادلانه پاداش‌ها، توجه به شايستگي‌هاي افراد و ايجاد محيط سازماني انگيزشي جهت رشد و بالندگي كاركنان سياست‌هاي لازم را داشته باشد.