تعيين عوامل مؤثر بر وفاداري كاركنان به سازمان از ديدگاه كاركنان و مديران در دانشگاه علوم پزشكي رفسنجان

مقدمه: وفاداري كاركنان نسبت به سازمان به عنوان يكي از ارزش‌هاي ضروري در جهت بقاء و تعالي سازمان محسوب مي‌گردد. هدف پژوهش حاضر تعيين عوامل مؤثر بر وفاداري كاركنان به سازمان از ديدگاه كاركنان و مديران در دانشگاه علوم پزشكي رفسنجان بود. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي تحليلي به صورت مقطعي در سال ۱۳۹۶ بر روي ۲۰۱ كارمند كه به روش نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شدند و ۶۰ مدير در دانشگاه علوم پزشكي رفسنجان انجام شد. جهت سنجش مؤلفه‌هاي مؤثر بر وفاداري كاركنان از ديدگاه كاركنان و مديران از يك پرسشنامه محقق ساخته ۳۶ سؤالي استفاده گرديد. در تحليل داده‌ها از نرم‌افزارهاي آماري SPSS نسخه ۲۰ وSmart PLS نسخه ۲ استفاده شد. يافته‌ها: از ديدگاه كاركنان، ضريب مسير ميان وفاداري كاركنان به سازمان با مؤلفه‌هاي تعهد سازماني، حمايت و جو سازماني، مزاياي مالي و استقلال و خودمختاري به ترتيب ۰/۴۱۲، ۰/۱۹۲، ۰/۴۶۶ و ۰/۳۲۱ بود كه نشان‌دهنده رابطه آماري معنادار بين متغيرها بود. از ديد مديران ضريب مسير بين وفاداري كاركنان به سازمان با مؤلفه‌هاي تعهد سازماني، حمايت و جو سازماني و شرايط شغلي سازماني به ترتيب ۰/۲۶۱، ۰/۴۶۴ و ۰/۴۴۲ بود كه نشان دهنده رابطه آماري معنادار بين وفاداري كاركنان به سازمان و مؤلفه‌هاي ذكر شده بود. بحث و نتيجه‌گيري: در صورتي كه تفكر انتقادي در سازمان وجود داشته باشد و كاركنان نظرات و انتقادات خود را به مديران مستقيم بيان كنند، از شكاف ادراكي بين مديران و كاركنان كاسته خواهد شد. اين اقدام، سبب وفاداري بيشتر كاركنان به سازمان مي‌شود.