عوامل مؤثر بر ايجاد پديده شلاق چرمي در زنجيره تأمين: مطالعه موردي شركت ملي پخش فرآورده‌هاي نفتي منطقه قزوين

شلاق چرمي يكي از مسائل مهم مديريتي در مديريت زنجيره تأمين است و به افزايش نوسان تقاضاي آخرين سطح مشتري در زنجيره تأمين با حركت در مراحل زنجيره اشاره دارد. با توجه به مشكلات پيش روي شركت ملي پخش فرآورده هاي نفتي منطقه قزوين همچون نداشتن ديد از تقاضاي نهايي، نداشتن پشتيباني مؤثر، تأخير در زمان تحويل كالا، هزينه بالاي سفارش، سفارش دهي تصادفي، قيمت گذاري نامناسب و...، هدف اصلي مقاله حاضر بررسي عوامل مؤثر بر بروز شلاق چرمي در زنجيره تأمين اين شركت با استفاده از تكنيك تصميم گيري گروهي دلفي فازي مي باشد. به استناد نتايج مطالعه، 9 عامل اصلي اثرگذار را مي توان در چهار گروه عوامل تقاضا؛ سفارشات؛ نوسان در قيمت ها و عوامل اطلاعاتي جاي داد. در نهايت نيز راهكارهاي متناظر با هر يك عوامل ارايه شد.