بكارگيري مدل زنجيره ارزش پورتر در حوزه سلامت براي بيماران ديابت شيرين: مطالعه موردي بيمارستان شهيد بهشتي همدان

زمينه و هدف : بهبود نتايج حاصل از درمان بيماران و كاهش هزينه هاي دست يابي به نتايج درماني يكي از مسائل اصلي سيستم هاي خدمات درماني است. اين مفاهيم اخيرا در قالب مفهوم ارزش در خدمات درماني تجميع شده و مدل هايي براي اندازه گيري آنها ارائه شده است. در اين مدل ها اساس بهبود ارزش خدمات درماني، تشكيل زنجيره ارزش تحويل خدمات درماني است. سهم قابل توجه و روبه رشد بيماران ديابتي از هزينه هاي بهداشتي و مرگ و مير لزوم توجه به اين بيماري را روشن مي نمايد. مسئله اين پژوهش چگونگي تشكيل اين زنجيره براي بيماري ديابت شيرين است. روش كار : با مطالعه اي موردي در بيمارستان شهيد بهشتي همدان و استفاده از متون پزشكي داخلي و مصاحبه حضوري با متخصصان داخلي آن بيمارستان، يك زنجيره ارزش تحويل خدمات درماني تشكيل شد. پايايي و روايي اين زنجيره براي پيشگيري از ديابت و درمان بيماران ديابتي با كمك منابع مختلف، پرسشنامه و مصاحبه حضوري افزايش يافت . يافته ها : يك زنجيره ارزش تحويل خدمات درماني ديابت تشكيل شد . نتيجه گيري : زنجيره تشكيل شده، اگرچه محدود به شرايط خاص است؛ اما جزئيات قابل توجهي از فعاليتهاي درماني را ارائه نموده است. اين زنجيره زمينه ايجاد ارتباط ميان نتايج و هزينه با فعاليت هاي درماني را فراهم مي آورد. شناسايي شاخص هاي اندازه گيري نتايج و هزينه هاي صرف شده براي حصول نتايج، زمينه اندازه گيري ارزش خدمات درماني ارائه شده را فراهم خواهد نمود. اين اندازه گيري گام اول در زمينه بهبود ارزش ارائه شده خدمات درماني از طريق مقايسه را بر خواهد داشت .