واكاوي اثر ويژگي‌هاي شغلي بر رضايت شغلي و استرس شغلي با ميانجي‌گري كار عاطفي در پرستاران بيمارستان شريعتي شهرستان اصفهان

مقدمه: پرستاران در مقايسه با ساير مشاغل، استرس شغلي بالاتري را تحمل مي‌كنند، بنابراين رضايت از شغل و ويژگي‌هاي آن اهميت بسياري براي آن‌ها دارد. هدف از اين پژوهش بررسي ويژگي‌هاي شغلي بر رضايت و استرس شغلي با ميانجيگري كار عاطفي بر پرستاران بيمارستان شريعتي شهر اصفهان مي‌باشد.روش كار: در اين مطالعه مقطعي كه سال ۱۳۹۷ بر روي پرستاران بيمارستان شريعتي شهر اصفهان انجام شد، جامعه آماري 180 نفر بوده كه با روش مورگان 118 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شده‌اند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌ ويژگي‌هاي شغلي، استرش شغلي، رضايت شغلي و كار عاطفي جمع‌آوري گرديد. براي تحليل داده‌ها از نرم‌افزار spss و Smart pls3.2.6 استفاده شد. يافته ها: مطابق با نتايج پژوهش، ابعاد ويژگي‌هاي شغل يعني اهميت، هويت، استقلال، بازخورد و تنوع مهارت بر رضايت شغلي و استرس شغلي با ميانجيگري كار عاطفي (كار سطحي و كار عميق)، با مقدار آماره تي 8.589 در تأثير ويژگي‌هاي شغلي بر كار عاطفي و مقدار 6.381 در تأثير كار عاطفي بر رضايت شغلي و مقدار17.382 در تأثير كار عاطفي بر استرس شغلي تأثير مثبت و معنادار دارد.نتيجه گيري: ويژگي‌هاي شغل بر رضايت شغلي و استرس شغلي با ميانجيگري كار عاطفي تأثير مثبت و معنادار دارد. بنابراين پيشنهاد مي‌شود كه مديران بيمارستان‌ها به ويژگي‌ها و رضايت و استرس شغلي و عاطفي بودن شغل توجه ويژه‌تري داشته باشند و سياست‌هاي لازم را جهت بهبود استرس و رضايت شغلي از طريق شناخت بيشتر ويژگي‌هاي شغلي و كار عاطفي به كار گيرند.