بررسي تأثير ابعاد محتوايي بر ابعاد ساختاري در طراحي ساختار سازماني بانك تجارت با استفاده از فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي(Fuzzy AHP)

The Effect of the Content of the Structural Aspects in the Design of the Organizational Structure of Tejarat bank Using Fuzzy Analytic Hierarchy Process

با توجه به تغييرات مستمر و مداوم فضاي كسب و كار، محدود شدن مجاري دسترسي به سود و رقابت تنگاتنگ بانك ها و موسسات مالي و اعتباري، ضرورت همسويي اهداف، استراتژيها و ساختارها با چنين محيط متلاطم و متغيري بيش از پيش شده است. لذا از منظر طراحي ساختار مي بايست بستر مناسب جهت انسجام و همگوني ساختار با محيط و استراتژيهاي سازمان فراهم گردد. بدين منظور اين پژوهش بر آن است تا با استفاده از تكنيك فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي(FAHP)، ابعاد ساختار سازماني را مورد تجزيه و تحليل قرار دهد و تأثير ابعاد محتوايي شامل استراتژيها، محيط و فناوري را بر ابعاد ساختاري بررسي نمايد. به دليل تعدد شاخص ها و پيچيدگي تصميم گيريها از روش FAHP بهره گرفته شده است. نتايج بررسي ها نشان مي دهد كه تمركز از اهميتي بيشتر در طراحي ساختار سازماني بانك تجارت برخوردار است و رسميت از اهميتي كمتر نسبت به ديگر گزينه ها برخوردار است و همچنين نتيجه گرفته شد كه شاخص محيط نسبت به ديگر شاخص ها از اهميت بيشتري برخوردار است.

Due to continuous changes in business environment, constraints in achieving profit, and severe competition among banks and credit and financial institutions, there is an increasing need for congruity between goals, strategies, and structures. From structure designing viewpoint, therefore, the proper channel must be provided for harmony and Standardization of structures with organization’s environment and strategies. This study is set out to analyze organization’s structural aspects using FAHP and examines the effect of substantive aspects including strategies, environment, and technology on structural aspects. Due to severalty in indexes and complexity in decisions, FAHP method is used. Results show that concentration is the most important factor in designing organizational structures and formality is the least important one. We also concluded that environment index is the most important factor.